3 Tage kostenlos stornieren
Haben Sie eine Reise gebucht und wollen diese dann doch nicht antreten? Oder Sie möchten gern eine Reise buchen und wüssten gern vorher, wie die Bedingungen einer möglichen Stornierung sind?

Bei TUI MAGIC LIFE haben wir hierfür eine sehr einfache und transparente Regelung: Unseren “3 Tage kostenlos stornieren”-Service.

Mit diesem Service geben wir Ihnen beim Buchen Ihres nächsten Urlaubs noch etwas Bedenkzeit. So können Sie zuerst buchen und haben dann noch ein paar Tage Zeit sich umzuentscheiden. Falls Sie sich doch zu schnell für Ihren Urlaub entschieden haben sollten und nicht wie geplant verreisen können, haben Sie die Möglichkeit, Ihren Urlaub kostenlos zu stornieren. Die Voraussetzung dafür ist, dass der Reiseantritt noch mindestens 35 Tage im Voraus liegt und es sich um ein TUI Deutschland Produkt (TUID, nicht XTUI) mit inkludiertem Charterflug handelt. Pauschalangebote, bei denen ein Linienflug enthalten ist, sind vom unseren Service ausgenommen. Hingegen gilt die Regelung auch für nur Club-Buchungen.

Innerhalb welchen Zeitraums kann ich die Buchung der Reise kostenlos stornieren?

Sie können innerhalb von drei Tagen nach Buchungszeitpunkt die gebuchte Reise kostenlos stornieren. Wenn Sie zum Beispiel an einem Dienstag gebucht haben, teilen Sie uns bis spätestens Freitag mit, dass Sie Ihre Reise stornieren möchten.

Wie kann ich die Buchung der Reise stornieren?
Zur Stornierung haben Sie mehrere Möglichkeiten: Sie können sich telefonisch unter der allgemeinen Kunden Service Center Nummer 0800 203 5040 melden, um die Reise zu stornieren. Oder Sie senden uns einfach eine E-Mail mit Ihren Angaben aus der Buchungsbestätigung (Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Vorgangsnummer).

Wie erkenne ich, ob ich kostenlos stornieren kann?
Auf der Buchungsseite finden Sie direkt unterhalb der Angabe des Gesamtpreises für die entsprechenden Angebote den Hinweis "3 Tage kostenlos stornieren".

Wann ist die Anzahlung bei einer Buchung mit Stornierungsmöglichkeit fällig?
Zum Zeitpunkt der Buchung tätigen Sie bitte die Anzahlung und ggf. Versicherungskosten. Diese ist, unabhängig von der Möglichkeit des kostenlosen Stornierens der Reise, innerhalb von drei Tagen zu zahlen. Sollten Sie zum Zeitpunkt der Stornierung bereits Ihre Anzahlung überwiesen haben, buchen wir Ihnen diese selbstverständlich so schnell wie möglich zurück.

Ist ein Rücktritt vor Reisebeginn auch noch nach drei Tagen möglich?
Wenn Sie Ihre Reise stornieren möchten, ist dies natürlich auch zu einem späteren Zeitpunkt möglich. Wir empfehlen Ihnen, den Rücktritt schriftlich zu erklären. Sie können ohne Probleme jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten und den Urlaub stornieren. Eine Stornierung, die nach drei Tagen erfolgt, befindet sich außerhalb unseres speziellen Angebots und ist demzufolge nicht mehr kostenlos. Im Fall von Rücktritt und Umbuchung bleibt unser Anspruch auf Ersatz entstandener Aufwendungen und entgangenem Vermittlungsentgelt bestehen. Die Rücktrittsgebühren werden, abhängig von der Anzahl der verbleibenden Tage bis zum Reisebeginn in einem prozentualen Verhältnis zum Reisepreis pauschalisiert.

Hotline: 0800 / 203 504-0 Mo-Fr: 08-21h Sa, So: 10-18h
Wichtiger Hinweis!

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