ZAK bei TUI MAGIC LIFE
ZAK bietet Ihnen „Zügige Abhilfe und Kompensation“ im Reklamationsfall - damit Sie Ihren Urlaub rundum genießen können.

Wie funktioniert ZAK?

Bei einer Beanstandung wenden Sie sich bitte sofort und direkt an Ihren TUI Service vor Ort. So kommen Sie Ihrer Verpflichtung zur Mängelanzeige nach und wir können umgehend für Abhilfe sorgen. Unterlassen Sie es schuldhaft, uns einen Mangel anzuzeigen, verlieren Sie insoweit einen eventuellen Anspruch auf Minderung des Reisepreises.

Was passiert, wenn Abhilfe nicht sofort möglich ist?
Ist eine Abhilfe nicht möglich, bieten wir Ihnen in Gebieten mit TUI Service noch am Urlaubsort einen Ausgleich an - schnell und unkompliziert, ohne dass Ihre gesetzlichen Rechte dadurch beeinträchtigt werden. Ihr Vorteil: eine aufwändige Reklamation nach der Reise ist damit überflüssig und Sie können Ihren Urlaub rundum genießen.

Welche Angebote sind von ZAK ausgeschlossen?
ZAK gilt nicht für TUI Individuell Buchungen.

Hotline: 0800 / 203 504-0 Mo-Fr: 08-21h Sa, So: 10-18h
Wichtiger Hinweis!

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