Club Masmavi

FAQs - Maßnahmen im Club aufgrund COVID-19

• Club Masmavi

  ALLGEMEINE FRAGEN

  Muss ich als Gast eine Mund-Nase-Bedeckung mitbringen und tragen?

  Abhängig von den lokalen Bestimmungen muss eine Mund-Nase-Bedeckung in einigen öffentlichen Bereichen getragen werden. In der Türkei ist dies zur Zeit in allen geschlossenen Räumlichkeiten vorgesehen sowie in Situationen, bei denen der Mindestabstand zu anderen Gästen nicht garantiert werden kann, beispielsweise in Restaurants und Bars, beim Betreten von Fitnessflächen sowie am Pool- und Strandbereich. Nicht zu tragen ist eine Mund-Nase-Bedeckung beim Sonnenbaden am Strand oder Pool sowie während des Schwimmens oder beim Sport; beim Essen und Trinken kann sie selbstverständlich abgenommen werden. Zusätzlich sollte außerhalb des Clubs immer eine Mund-Nase-Bedeckung getragen werden. Um eigenverantwortlich bei der Einhaltung und Umsetzung der Sicherheitsmaßnahmen mitzuwirken, bringen Sie bitte Ihre eigene Mund-Nase-Bedeckung mit und beachten die Hinweisschilder im Club.

  Ist ein Arzt vor Ort in den Clubs?

  Ein Arzt ist auf Anfrage 24 Stunden erreichbar. Bitte wenden Sie sich an den Guest Service oder die Rezeption. Zusätzlich gibt es feste Sprechzeiten einer Krankenschwester im Club.
  
  Wie weit ist es bis zur nächsten Apotheke?

  Die nächste Apotheke ist ca. 4 km entfernt.
  
  Wie weit ist es bis zum nächsten Krankenhaus?

  Das nächste Krankenhaus ist 12 km vom Club entfernt.

  Wie wird sichergestellt, dass der nötige Abstand eingehalten wird?

  Grundsätzlich ist ein Mindest-Abstand von 1,5 - 2,0 m zu anderen Gästen sowie zwischen Gästen und Personal einzuhalten. Um die Einhaltung des nötigen Abstands weitgehend zu gewährleisten, wurden die Prozesse in allen relevanten Bereichen angepasst. Unter anderem dienen ausgewiesene Wege, getrennte Ein- und Ausgänge, Beschilderungen, Distanzlinien und Bodenmarkierungen sowie die Reduzierung von Kapazitäten der Sicherstellung der Abstandsregelung.
  
  Muss ich etwas bei der Einreise in das Land beachten?

  Bitte informieren Sie sich – je nach gebuchter Leistung – regelmäßig und insbesondere kurz vor Anreise über die lokalen (Einreise-) Bestimmungen und Hygienemaßnahmen, der jeweiligen Flughäfen sowie über spezifische Bestimmungen der gebuchten Fluggesellschaften.

  Muss ich bei der Ausreise aus der Türkei etwas beachten?

  Es ist obligatorisch, einen negativen Test für Covid-19 vorzulegen, wenn Sie an Ihrem Flugsteig am Gate einsteigen. Dieser Test darf nicht älter als 48 Stunden sein. Andernfalls verweigern die Fluggesellschaften Ihnen den Zutritt zum Flugzeug.
  Wir unterstützen Sie bei der Durchführung eines sogenannten PCR-Tests im Hotel. Wir werden beim Check-in einen Termin mit Ihnen an der Rezeption vereinbaren, um den Test innerhalb des vorgeschriebenen Zeitrahmens direkt im Hotel zu arrangieren. Der Test kostet ca. € 30 pro Person, auch für Kinder. Die Kosten für den Test sind vom Gast zu tragen und nicht im Reisepreis enthalten.
  
  Haben die Shops im Club geöffnet?

  Die von Fremdanbietern geführten Shops im Club sollten nach aktuellem Stand normal geöffnet sein. Alle weiteren Informationen hierzu finden Sie in der TUI MAGIC LIFE App.
  
  Kann ich vor Ort einen Mietwagen oder Ausflüge buchen?

  Grundsätzlich ja. Alle aktuellen Informationen finden Sie in den Mappen und Aushängen am Info-Board.

  Stehen die Konferenzräume für Meetings oder Konferenzen zur Verfügung?

  Eine Nutzung der Konferenzräume muss auf Grund der geltenden Hygiene- und Abstandsregelungen individuell mit dem Club geklärt werden.

   

  FRAGEN ZU CHECK-IN & REZEPTION

  Ist es möglich, den Check-In im Club zu beschleunigen? 

  Ja. Nutzen Sie einfach unsere TUI MAGIC LIFE App, um uns vor Ihrer Anreise die benötigten Daten für den Check-In zu übermitteln. Vor Ort legen wir Ihnen diese vor und benötigen je nach Nationalität nur noch Ihre Unterschrift zur Bestätigung und ihre Reisepässe oder Personalausweise. Sie haben kein Smartphone oder Tablet, auf dem Sie die App installieren können? Laden Sie von unserer Website das Check-In Formular herunter, drucken dies aus und bringen es ausgefüllt mit. So werden Wartezeiten und persönliche Kontakte weitgehend reduziert. 

  Werden die Zimmerkarten vor Anreise desinfiziert?

  Ja.

  Kann ich vor Ort weiter mit Bargeld bezahlen?

  Wir bevorzugen auf Grund der aktuellen Situation Kartenzahlung, aber Sie können weiterhin auch mit Bargeld zahlen.

  Wird mein Koffer vom Personal auf mein Zimmer gebracht?

  Wenn Sie Hilfe beim Transport der Koffer benötigen, bringen wir Ihnen die Koffer bis vor Ihre Zimmertür.

   

  FRAGEN ZU HYGIENE & REINIGUNG

  Gibt es im Club Desinfektionsmittel-Spender?

  Ja, im Club sind an vielen Stellen Desinfektionsmittel-Spender verfügbar.

  Was ändert sich bei der Reinigung? 

  Alle verwendeten Reinigungsmittel haben den geeigneten Desinfektionsgrad und passende Mittel wie Einmal-Handschuhe werden verwendet. In den Zimmern werden Gegenstände, wie dekorative Kissen und Tagesdecken entfernt. Bettwäsche wird mit der empfohlenen Temperatur gewaschen. Vor jeder Anreise werden die Zimmer besonders umfangreich gereinigt und desinfiziert. Der Reinigungsrhythmus der öffentlichen Bereiche (Lobby, Toiletten, etc.) wird zudem deutlich erhöht. 

   

  FRAGEN ZU ESSEN & TRINKEN

  Gibt es Änderungen beim Essen bzw. in den Restaurants?

  Wir bieten Ihnen weiterhin unsere umfassende All Inclusive-Verpflegung in unserem Hauptrestaurant Magico und unseren Spezialitäten-Restaurants an. Wir passen die Art, wie wir Ihnen unsere Gerichte servieren, an die lokalen Vorgaben an. In allen Restaurants werden Schilder und Markierungen dabei helfen, dass diese Vorgaben eingehalten werden. In der Regel wird Ihnen ein Mitarbeiter die gewünschten Speisen und Getränke vom Buffet und den entsprechenden Stationen reichen, Selbstbedienung ist auf Grund von lokalen Vorgaben für gewöhnlich nicht möglich. Bei Bedarf werden wir erweiterte Öffnungszeiten oder Reservierungssysteme einführen, um Abstände sicherzustellen und Hygienevorgaben einzuhalten.
  Das Spezialitäten-Restaurant  Teppanyaki (gegen Gebühr) hat bis auf Weiteres nicht geöffnet.

  Wie kann ich mir ein Getränk holen?

  Entweder werden die Getränke am Platz serviert oder an den Getränke-Stationen von unseren Mitarbeitern gereicht. Selbstbedienung ist auf Grund von lokalen Vorgaben für gewöhnlich nicht möglich.

  Muss ich im Restaurant eine Mund-Nase-Bedeckung tragen?

  Entsprechend der lokalen Vorgaben muss eine Mund-Nase-Bedeckung getragen werden, wenn das Restaurant betreten wird, auf den Gängen, auf dem Weg zum Buffet sowie zur Toilette. Am Tisch ist keine Mund-Nase-Bedeckung notwendig.
  
  Gibt es Änderungen in Bezug auf die Bars, beim Coffee House und den Snacks?

  Wir bieten weiterhin eine umfassende Auswahl an Getränken, allerlei Snacks, Gebäck und Kaffeespezialitäten an. Auch hier werden unsere Mitarbeiter Ihnen die gewünschten Speisen und Getränke in der Regel reichen, Selbstbedienung ist auf Grund von lokalen Vorgaben aktuell nicht möglich. Lediglich die Lobby Bar und die Aqua Bar bleiben wir auf Weiteres geschlossen. Snacks und normalen Bar-Service gibt es dafür an der Beach Bar.

  Wie sind die Öffnungszeiten für das Restaurant?

  Die aktuellen Öffnungszeiten der verschiedenen Restaurants finden Sie in der TUI MAGIC LIFE App.
  
  Können wir in einer Gruppe zusammensitzen?

  Reisende, die zu einer Gesellschaft gehören, dürfen zusammen sitzen.
  
  Wird Room-Service angeboten?

  Ja. Dieser Service wird normal angeboten.

   

  FRAGEN ZU STRAND & POOLS

  Können die Pools und der Strand wie gewohnt besucht werden?

  Ja, der Strand und die Pools werden unter Beachtung der lokalen Auflagen (z.B. hinsichtlich der Kapazität) geöffnet. Sonnenliegen werden mit ausreichend Abstand platziert. Im Pool- und Strandbereich ist das Tragen einer Mund-Nase-Bedeckung grundsätzlich vorgesehen, wenn der Mindestabstand zu anderen Gästen nicht garantiert werden kann; beim Sonnenbaden und Schwimmen kann sie selbstverständlich abgenommen werden.

  Ist der Aquaparks geöffnet?

  Ja, der Aquapark ist unter Beachtung der lokalen Auflagen (z.B. hinsichtlich der Kapazität) geöffnet. Die Eltern werden gebeten die Einhaltung der Abstandsregeln durch Ihre Kinder zu beaufsichtigen.

  Ist das Hallenbad geöffnet?

  Während der Wintersaison ist das Hallenbad geöffnet.

   

  FRAGEN ZU SPORT & AKTIVITÄTEN

  Ist das Fitnessstudio geöffnet und was muss beachtet werden?

  Ja, unter Auflagen und Vorgaben ist dies geöffnet. So muss der Mindestabstand von 2,5 m bei Cardio-Geräten und 1,5 m bei den anderen Geräten eingehalten werden. Darüber hinaus empfehlen wir unseren Gästen die direkt nebeneinander liegenden Sportgeräte nicht zu benutzen, falls diese in Benutzung sind. Der Gast ist verpflichtet, die Geräte nach Benutzung eigenständig zu desinfizieren. Die Umkleide sowie die Schließfächer können nicht benutzt werden. Wir bitten unsere Gäste, die Wertsachen auf dem Zimmer im Safe zu lassen und in Sportkleidung zu erscheinen. Zur Zeit ist eine Anmeldung zum Besuch des Fitnessstudios über die TUI MAGIC LIFE App notwendig. Die Öffnungszeiten des Fitnessstudios können aufgrund der lokalen Gesetzgebung variieren.

  Werden Fitnesskurse stattfinden?

  Die Fitnesskurse werden unter Einhaltung des Mindestabstands und dadurch mit reduzierter Teilnehmerzahl angeboten. Lediglich einige Aktivitäten, wie z.B. Tanz-Kurse, bei denen die vorgegebenen Mindestabstände nicht eingehalten werden können sowie Fitness im Pool (z.B. Aqua Cycling), müssen aktuell ausgesetzt werden. Um die Teilnehmerzahl zu regulieren, wird die Anmeldung für Fitnesskurse über die TUI MAGIC LIFE App angeboten. Um die reduzierte Kapazität pro Kurs auszugleichen, werden die Kurse während des Tages wiederholt. Das Hotelpersonal hilft Ihnen gern, sollten Sie Unterstützung bei der Reservierung via App wünschen.

  Ist das Fight Gym geöffnet?

  Das Fight Gym ist unter Auflagen und Vorgaben geöffnet, allerdings kann dort weder Equipment geliehen werden noch können Fight Gym-Kurse angeboten werden.

  Wird Beachvolleyball weiter angeboten?

  Ja, allerdings mit maximal drei Spielern pro Team.

  Ist es möglich Fußball zu spielen?

  Spiele oder Turniere mit anderen Gästen sind auf Grund der Hygiene-Bestimmungen nicht möglich. Fußballerische Aktivitäten wie Elfmeterschießen, Fußball-Tennis und ähnliches werden als Alternative angeboten.

  Wird Bogenschießen angeboten?

  Ja. Die Reservierung für Bogenschießen kann über die TUI MAGIC LIFE App vorgenommen werden.

  Ist es möglich Tennis zu spielen?

  Ja. Die Reservierung des Tennisfelds und die Buchung von Gruppen- und Einzelkursen erfolgt über die TUI MAGIC LIFE App.

  Werden geführte Radtouren weiterhin angeboten?

  Ja, die Reservierung von Bike-Touren kann über die Bike-Station / bei den Bike Guides vorgenommen werden.

  Wird Cycling angeboten?

  Ja. Fitness Cycling wird im Freien angeboten.

  Muss ich mich zu allen Aktivitäten anmelden?

  Um die Teilnehmerzahl zu regulieren, wird die Anmeldung für einige Aktivitäten über die TUI MAGIC LIFE App angeboten. Für Fitness-Kurse, Bogenschießen und Tennis melden Sie sich bitte vorab in der App an. Das Hotelpersonal hilft Ihnen gern, sollten Sie Unterstützung bei der Reservierung via App wünschen. Für Radfahren können Sie sich an der Bike-Station registrieren. An allen anderen Aktivitäten können Sie ohne Reservierung teilnehmen.

  Findet die geplante Special Dance Week mit der Flying Steps Company im August statt?

  Nein, das für August geplante Event ist auf Grund der aktuell geltenden Abstandsregelungen abgesagt.
  
  Wird Tauchen angeboten?

  Tauchen wird unter Beachtung der geltenden Abstands- und Hygieneregelungen von unserem externen Anbieter weiterhin angeboten.

   

  FRAGEN ZUM ENTERTAINMENT

  Wie sieht das Entertainment-Programm aus?

  Es gibt weiterhin ein abwechslungsreiches Entertainmentprogramm. Darts, Boccia, Clubtanz und ähnliches finden unter Einhaltung des nötigen Abstands statt. Shows, Live Musik, DJ Performances und Kinovorstellungen werden ebenfalls angeboten, auch hier unter Einhaltung der Abstandsregelungen und in der Regel nicht in geschlossenen Räumen. Thementage finden aktuell auf Grund der Hygienevorschriften nicht statt.

  Welche Entertainment-Aktivitäten können aktuell nicht stattfinden?

  Unser Entertainment Team bietet weiterhin ein sehr abwechslungsreiches Programm an, lediglich einige Aktivitäten, bei denen die vorgegebenen Mindestabstände nicht eingehalten werden können, müssen aktuell ausgesetzt werden. Dies betrifft beispielsweise das Pool-Spiel, die Pool-Party sowie Wasserball.

  Finden die Shows wie gewohnt statt?

  Ja, die Shows finden unter Einhaltung der geltenden Abstandsregelungen wie gewohnt statt. Bei Bedarf kann eine zweite Show-Zeit eingeführt werden, um Abstände sicherzustellen.
  
  Gibt es Partys und hat die Disco geöffnet?

  Partys und Disco in geschlossenen Räumen werden nicht stattfinden. Es wird ein alternatives Programm auf großzügigen Außenflächen angeboten. Das Abendprogramm bleibt sehr vielfältig mit Shows, Live-Musik,  DJ Sets, Spielen, unserer Nightline und mindestens zwei Parties in der Woche. Bei unseren Parties ist bis auf Weiteres das Tragen einer Mund-Nase-Bedeckung auf der Tanzfläche notwendig, da der vorgeschriebene Mindestabstand ersten Erfahrungen nach nur schwer einzuhalten ist.
  
  Wird das TUI MAGIC LIFE Oktoberfest stattfinden?

  Nein. Das Oktoberfest wird in diesem Club dieses Jahr nicht stattfinden.
  
  Werden die TUI MAGIC LIFE Events dieses Jahr stattfinden?

  Nein, alle für dieses Jahr geplanten Events in den Clubs sind auf Grund der aktuell geltenden Abstandsregelungen abgesagt.

   

  FRAGEN ZU FAMILIE & KINDER

  Wird eine Betreuung im MAGIC Kids Club angeboten?

  Generell sind unser MAGIC Mini Club, der MAGIC Kids Club, der Youngsters Club und die Teens Time für die verschiedenen Altersgruppen unter Beachtung der lokalen Vorgaben geöffnet. Das Programm wird entsprechend der geltenden Abstandsregeln angepasst, sodass z.B. vorerst kein Teens DJ Workshop, kein MAGIC Mini Dinner und auch keine Back- oder Kochkurse angeboten werden können. Die MAGIC Mini Disco findet in geänderter Form als MAGIC Fairy Visit statt. Die Teilnahme am Kids Club wird über die App buchbar sein und es wird ein festes Vorgehen zum Bringen und Abholen der Kinder geben. Durch regelmäßiges Händewaschen über den ganzen Betreuungszeitraum, laufende Desinfektion der Möbel und Spielsachen sowie regelmäßiges Lüften der Räumlichkeiten wird ein Höchstmaß an Sicherheit und Hygiene im MAGIC Kids Club gewährleistet.
  
  Gibt es ein Kinderessen oder Kinderbuffets?

  Das MAGIC Mini Dinner kann aufgrund der aktuell geltenden Abstands- und Hygieneregelungen zur Zeit nicht in gewohnter Form stattfinden. Stattdessen können sich unsere kleinen Gäste am regulären Buffet, in Begleitung ihrer Eltern, auf einen Kinderteller freuen.

  Findet die MAGIC Mini Disco statt?

  Die MAGIC Mini Disco findet entsprechend der geltenden Abstandsregeln in geänderter Form als MAGIC Fairy Visit statt.
  
  Sind die Spielplätze geöffnet?

  Die Spielplätze auf dem Gelände des Kids Clubs sind Teil des regulären Kids Club Programmes. Kinder, die am Programm des Kids Clubs teilnehmen, können den Spielplatz unter Aufsicht unserer Entertainer nutzen. Zudem können diese von Kindern unter Aufsicht der Eltern genutzt werden, sobald die Aktivitäten des Kids Clubs enden.
  
  Wird die Schwimmschule für Kinder angeboten?

  Ja. Die Schwimmschule wird von Balina als Fremdanbieter im Club angeboten. Das Konzept wird entsprechend der geltenden Abstands- und Hygieneregelungen leicht angepasst.

  Gibt es weiterhin das Baby-Paket und kann ein Babyphone geliehen werden?

  Ja. Das Baby-Paket (beinhaltet eine Decke, einen Laufstall, eine Badewanne, ein Töpfchen sowie einen Flaschenwärmer) kann nach Verfügbarkeit und gegen Gebühr ausgeliehen werden. Babyphones stehen zur Zeit nicht zur Verfügung.

   

  FRAGEN ZU SPA & WELLNESS

  Hat das Spa / der Wellnessbereich geöffnet?

  Ja, unter Auflagen und Vorgaben ist dies geöffnet. Im Spa ist das Tragen einer Mund-Nase-Bedeckung grundsätzlich vorgesehen.
  
  Dürfen Saunen benutzt werden?

  Ja. Sauna, Hamam, Whirlpool und Dampfbad können genutzt werden.

  Kann ich Massagen und Kosmetikanwendungen in Anspruch nehmen?

  Ja.

• Allgemeine Informationen

  Die Reisewarnung für die touristischen Regionen wird per sofort aufgehoben, folgende Voraussetzungen sind jedoch zwingend erforderlich:
  Einhaltung des von der türkischen Regierung verfügten Hygienekonzepts, dies beinhaltet u.a. eine verpflichtende PCR Testung für alle Reisenden in der Türkei innerhalb 48 Stunden vor Rückreise nach Deutschland

   

  Wo kann ich den PCR-Test machen lassen?

  Sie können in Ihrem Urlaubshotel, in Testzentren in Ihrem Urlaubsort sowie an den Flughäfen einen PCR-Test durchführen lassen. Das Personal Ihres Hotels wird Sie dabei unterstützen und notwendige Informationen zur Verfügung stellen. Darüber hinaus sind unsere Kollegen vor Ort oder multimedial für Sie da.

   

  Muss ich mich dafür anmelden? Wo kann ich mich für den PCR-Test anmelden?

  Sie können sich in Ihrem Hotel für einen PCR-Test anmelden, der auch in Ihrem Hotel von medizinischem Fachpersonal vorgenommen wird. Es ist geplant feste Sprechstunden in den Hotels einzuführen.

   

  Wie kann ich mich am Flughafen oder in den Testzentren anmelden und wo sind diese?

  Eine Anmeldung am Flughafen und in den Testzentren ist nicht erforderlich. Allerdings ist hier mit Wartezeiten zu rechnen. Daher ist unsere Empfehlung, den PCR-Test im Hotel durchführen zu lassen.

   

  Wie weit im Voraus muss ich den PCR-Test durchführen lassen?

  Innerhalb von 48 Stunden bis maximal 24 Stunden vor Ihrem Rückflug muss der PCR-Test durchgeführt werden. Sie können sich direkt bei Ankunft an der Hotelrezeption für den PCR-Test in Ihrem Hotel vormerken lassen.

   

  Wie alt darf das PCR-Testergebnis sein?

  Der PCR-Test muss innerhalb von 48 Stunden bis maximal 24 Stunden vor Ihrem Rückflug erfolgt sein. Ältere PCR-Testergebnisse werden nicht anerkannt.

   

  Kann ich mich auch zu Beginn meines Urlaubs oder zwischendurch schon mal testen lassen?

  Sie können sich jederzeit gegen eine Gebühr von 30 Euro im Hotel und Flughafen oder von 15 Euro in den Testzentren testen lassen.

   

  Wann und wie bekomme ich das PCR-Testergebnis ?

  Spätestens zu Ihrem Rückflug erhalten Sie eine E-Mail oder SMS mit dem PCR-Testergebnis. Bei der Durchführung des PCR-Tests ist eine Registrierung mit Angabe einer E-Mail Adresse oder Handynummer notwendig.  

   

  Was ist wenn ich keine E-Mail Adresse oder Handynummer habe?

  In diesem Fall können Sie Ihr Urlaubshotel als Kontakt angeben.

   

  Wieviel kostet der PCR-Test?

  Der PCR-Test kostet 30 Euro pro Person in Ihrem Urlaubshotel und am Flughafen oder 15 Euro in den Testzentren in Ihrem Urlaubsort. Die Kosten sind von Ihnen selber zu tragen.

   

  Was passiert, wenn ich positiv getestet werde?

  Ihr PCR-Testergebnis wird an das Gesundheitsministerium gemeldet und Sie müssen sich in Ihrem Urlaubshotel unverzüglich in Quarantäne begeben. Ihr Urlaubshotel sowie unsere Mitarbeiter vor Ort werden Sie unterstützen, eine medizinische Versorgung ist durch das Hotel gewährleistet.

   

  Wo muss ich in Quarantäne gehen?

  Solange Ihr Gesundheitszustand dies ermöglicht, können Sie in Ihrem Urlaubshotel in Quarantäne bleiben. Ihr Urlaubshotel wird Sie mit allem Notwendigen versorgen.

   

  Bekomme ich ärztliche Betreuung?

  Ja, Sie erhalten auch in Ihrem Urlaubshotel die notwendige medizinische Versorgung und Betreuung.

   

  Werde ich nach der Quarantäne nochmal getestet?

  Ja, auch während der Quarantäne werden weitere PCR-Tests vorgenommen. Sobald Sie ein negatives PCR-Testergebnis erhalten, können Sie Ihre Heimreise antreten.

   

  Was passiert, wenn mein Gesundheitszustand sich verschlechtert?

  Sie werden dann unverzüglich in das nächste Krankenhaus gebracht.

   

  Muss ich mich in Deutschland dann nochmal testen lassen?

  Nein, solange der PCR-Test nicht älter als 48 Stunden ist, erkennen die deutschen Behörden die Gültigkeit an.

   

  Gilt die PCR-Test Pflicht nur für Abreisen nach Deutschland?

  Ja, es gilt die Einhaltung des von der türkischen Regierung verfügten Hygienekonzepts, dies beinhaltet u.a. eine verpflichtende PCR -Testung für alle Reisenden in der Türkei innerhalb 48 Stunden vor Rückreise nach Deutschland.

   

  Gibt es hier andere Regelungen für nicht deutsche Staatsangehörige oder ist hier das Zielland ausschlaggebend unabhängig von der Staatsangehörigkeit?

  Die gültigen Regelungen sind unabhängig von Ihrer Staatsangehörigkeit. Entscheidend ist hier das Zielland.

   

  Gilt die PCR-Test Pflicht auch für Rückreisen nach Österreich und in die Schweiz?

  Hierzu prüfen Sie bitte die jeweiligen Reise- und Sicherheitshinweise des jeweiligen Landes.

   

  Müssen meine Mitreisenden auch in Quarantäne, wenn ich positiv getestet werde?

  Wenn Ihre Mitreisenden ein negatives PCR-Testergebnis haben, können sie die Heimreise antreten. Bei ebenfalls positivem PCR-Testergebnis gilt die 14-tägige Quarantänepflicht.

   

  Gilt die PCR-Test Pflicht auch für Reisen ab September?
  Nach aktuellem Stand ja. Änderungen über die Reise- und Sicherheitshinweise des deutschen Auswärtigen Amtes können allerdings jederzeit erfolgen.

   

  Greift die COVID-Protect Versicherung von AXA Partner? Was deckt die COVID-Protect Versicherung ab?

  Nein, da es sich nicht um eine medizinische Anordnung, sondern um eine behördliche handelt, übernimmt die COVID-Protect Versicherung von Axa Parnters die Kosten für den PCR-Test nicht. Alle Informationen und Leistungen der Covid Protect Versicherung finden Sie hier.

  Kosten im Rahmen einer medizinische Versorgung bzw. einer Quarantäne sind mit der COVID-Protect Versicherung der TUI abgedeckt.