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        Weitere Informationen zum Thema "Sorglos reisen" (Flex Tarif, Covid Protect und vieles mehr) finden Sie hier.

        Bei konkreten Fragen zu Buchungen, Umbuchungen oder Stornierungen wenden Sie sich bitte telefonisch an unser Service Center. Aufgrund der aktuellen Situation kann es zu leicht erhöhten Wartezeiten kommen.


        Telefon: +49 (0) 511 / 567 8688
        Öffnungszeiten: Mo. - So. 10 - 18 Uhr
        Frauen lächeln- MAGIC LIFE.com

        Zahlungsarten

        So können Sie bei uns bezahlen

        Liegt das Buchungsdatum mehr als 4 Wochen vor dem Reisedatum, wird nach der Buchung eine Anzahlung in Höhe von 25% des Reisepreises (bei XTUI und Topangeboten 40%) fällig, die Restzahlung erfolgt 4 Wochen vor Abreise. Bei allen anderen Buchungen innerhalb von 4 Wochen vor Abreise wird der Gesamtbetrag sofort bei Buchung fällig. Genaue Informationen zu den Zahlungsmodalitäten erhalten Sie mit Ihrer Reisebestätigung.

        Abhängig vom Zeitpunkt der Buchung und vom gewählten Veranstalter können Sie wahlweise mit Kreditkarte oder Banküberweisung bezahlen:

        • Kreditkartenzahlung

          Sie können Ihren Urlaub mit folgenden Kreditkarten bezahlen: Master Card, Visa, American Express, Diners, TUI Card, ROBINSON Card. Die Zahlung mit Kreditkarte ist kostenfrei.

          PSD2 und Zwei-Faktor-Authentifizierung:

          Weitere Sicherheitsstandards für die Zahlungen im Internet wurden in der zweiten europäischen Zahlungsdienstrichtlinie (PSD2) verabschiedet. Hierzu zählt die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Bei Zahlungen mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung müssen Daten aus mindestens zwei der folgenden drei Kategorien verwendet werden:

          Wissen (z.B. ein Passwort, eine PIN…)
          Besitz (z.B. eine Karte, ein Smartphone mit Banking-App)
          Inhärenz (z.B. Biometrie, wie ein Fingerabdruck)

          So werden Ihre Kreditkartendaten noch besser geschützt sowie das Risiko auf Betrugsfälle wesentlich verringert. Für Sie als Kunde bedeutet das, dass bei deiner online Buchung mit Zahlung per Kreditkarte ein zusätzlicher Schritt auftauchen kann, in dem Sie diese Zwei-Faktor-Authentifizierung ausführen müssen. In dem Fall werden Sie zur sicheren Umgebung Ihrer Bank weitergeleitet, wo Sie durch die Authentifizierung geführt werden. Bei erfolgreicher Authentifizierung wird Ihre Buchung mit Kreditkarte ausgeführt. Wenn die Authentifizierung nicht erfolgreich ist, wird die Buchung nicht durchgeführt. Bitte wählen Sie dann eine andere Zahlungsart aus. Ein Zahlungsablauf mit Kreditkarte sieht also wie folgt aus:

          So funktioniert die Zahlung mit Kreditkarte:
          1. Kreditkartentyp auswählen (Visa, Mastercard oder American Express)
          2. Die Buchung absenden
          3. Die Karteninformationen angeben
          4. Ggf. authentifizieren und Zahlung freigeben

        • Banküberweisung

          Liegt zwischen Buchung und Reiseantritt ein Zeitraum von mindestens 30 Tagen, können Sie per Banküberweisung bezahlen.

          Anmerkung: Banküberweisung ist nur möglich für Kunden aus Österreich, Deutschland oder der Schweiz. Sie erhalten innerhalb von 1 Werktag die Zahlungsdaten per Mail zugesendet (Zahlungsbetrag, Kontodaten, Verwendungszweck).

        • SEPA-Lastschrift

          Die Zahlung mit SEPA-Lastschrift ist nur von einem deutschen Bankkonto möglich.