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        Weitere Informationen zum Thema "Sorglos reisen" (Flex Tarif, Covid Protect und vieles mehr) finden Sie hier.

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        Bei weiteren Fragen zu Buchungen können Sie uns auch telefonisch erreichen. Aufgrund der aktuellen Situation kann es zu erhöhten Wartezeiten kommen.


        Telefon: +49 (0) 511 / 567 8670
        Öffnungszeiten: Mo. - So. 10 - 20 Uhr

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        Neu: Flex Tarif ab 39€: Kostenlos stornieren bis 14 Tage vor AbreiseMehr Informationen

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        Die volle Flexibilität erhalten Sie jetzt bei TUI MAGIC LIFE. Mit dem neuen Flex Tarif* können Sie Ihre Reise jederzeit bis 14 Tage vor Anreise kostenlos umbuchen oder stornieren. Bei Reisen bis zum 31.10.2021 ist die Versicherung Covid Protect inklusive. 

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        Flex Tarif dazubuchen - kostenlos stornieren

        Was ist der Flex Tarif?
        Der Flex Tarif ist ein Upgrade, das Sie sich bei allen TUI D-Angeboten sichern können. Damit haben Sie die Möglichkeit, die gebuchte Reise bis 14 Tage vor Anreise gebührenfrei umzubuchen oder zu stornieren. Planen Sie entspannt Ihren nächsten Urlaub, TUI gibt Ihnen die Flexibilität.

        Wie kann ich mir den Flex Tarif sichern?
        Der Flex Tarif kann bei Abschluss der Buchung einer Reise dazugebucht werden. Wenn Sie eine Reise der Veranstaltermarken TUI D auswählen, wird Ihnen der Tarif im Buchungsverlauf angezeigt. Der Flex Tarif ist für Angebote von X-TUI ausgeschlossen.

        Wieviel kostet das Upgrade in den Flex Tarif?
        Die Kosten für das Upgrade sind abhängig vom gebuchten Reisepreis und starten ab 39 €
        . Zur Berechnung des Gesamtreisepreises wird der Reisepreis aller Teilnehmer exklusive Rabattcodes und ohne zusätzlich gebuchte Leistungen, wie Sitzplatzreservierungen im Flugzeug oder Ausflüge berücksichtigt.

        Preisstaffel:

        • Gesamtpreis bis max. 2500 €: 39 € Aufpreis pro Buchung
        • Gesamtpreis bis max. 4000 €: 69 € Aufpreis pro Buchung 
        • Gesamtpreis bis max. 6000 €: 99 € Aufpreis pro Buchung
        • Gesamtpreis bis max. 10.000 €: 199 € Aufpreis pro Buchung 
        • Gesamtpreis bis max. 20.000 €: 399 € Aufpreis pro Buchung 
        • Gesamtpreis > 20.000 €: Aufpreis pro Buchung auf Anfrage


        Behalte ich den Flex Tarif, wenn ich meine Reise umbuche?
        Ja, der Flex Tarif wird bei einer Umbuchung übertragen und behält seine Gültigkeit.

        Kann ich auch nach Buchungsabschluss in den Flex Tarif wechseln?
        Nein, der Flex Tarif kann ausschließlich direkt bei der Buchung ausgewählt werden. Ein späterer Wechsel in den Flex Tarif ist leider nicht möglich.

        Ist es möglich, den Flex Tarif nachträglich wieder zu stornieren?
        Nein. Wenn Sie sich direkt bei Buchung für den Flex Tarif entschieden haben, ist ein nachträglicher Wechsel in den Normaltarif nicht mehr möglich.

        Welche Stornierungsbedingungen gelten, wenn ich meine Reise in einem Zeitraum unter 14 Tagen vor Anreise stornieren muss?
        Mit dem Flex Tarif können Sie umbuchen oder stornieren - bis 14 Tage vor Anreise gebührenfrei! Danach gelten die Gebühren der TUI AGB und Reisebedingungen. Falls Sie sich für den Zeitraum < 14 Tage vor Anreise gegen Stornogebühren absichern möchten, empfehlen wir Ihnen den zusätzlichen Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung (bitte Versicherungsbedingungen beachten). Bitte beachten Sie, dass eine Umbuchung oder Stornierung immer vom Reiseanmelder (nicht den Mitreisenden) vorgenommen werden muss.

        Wie erhalte ich meine bereits geleisteten Zahlungen nach der Stornierung zurück?
        Wenn Sie den Flex Tarif gebucht haben und innerhalb der vorgegebenen Frist kostenlos stornieren, wird Ihnen die Anzahlung sowie bei kurzfristigen Stornierungen auch die Restzahlung über die angegebene Zahlungsart zurückerstattet. Bitte beachten Sie: Bei einer coronabedingten Absage Ihrer Reise fließen Ihre bereits geleisteten Zahlungen automatisch in das Reiseguthaben ein, welches auch erstattet werden kann. Mehr Infos zum Thema Reiseguthaben finden Sie hier

        So sieht es übrigens im Club Masmavi aus - Video ab!

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        Bitte beachten Sie die Aktionsbedingungen.