Domande frequenti: TUI MAGIC LIFE Resort
Stato 26.07.2022, soggetto a modifiche specifiche del club con breve preavviso
Generali
Consigliamo di informarsi su certificati di vaccinazione, obblighi di test e requisiti di ingresso attualmente richiesti prima di raggiungere la destinazione delle vacanze e al ritorno nel paese di origine. Inoltre, raccomandiamo di informarsi bene sulle normative riguardanti il Covid-19 in vigore nel paese di destinazione. L'autorità sanitaria nazionale e/o il Ministero degli affari esteri sapranno fornire consigli utili sul viaggio e sulle norme di sicurezza.
Quando devo indossare una protezione su naso e bocca in qualità di ospite?
Il requisito della maschera per gli ospiti è stato abolito nei nostri club dal 01.06.2022. Nel caso in cui le normative locali siano più severe in merito all'obbligo di maschera, queste sono vincolanti. Si prega di notare gli avvisi nei rispettivi club.
C'è un dottore/assistenza medica disponibile presso il club?
Un medico è disponibile a richiesta. Contatta il servizio ospiti o la reception per assistenza.
È possibile eseguire un test per il Covid-19 nel club?
È possibile eseguire un test Covid in loco a pagamento. Solo TUI MAGIC LIFE Plimmiri non offre questo servizio.
Cosa succede se c'è un caso di Covid-19 nel club?
Ovviamente, la sicurezza e la salute dei nostri ospiti e dipendenti hanno per noi la massima priorità. Se un ospite risulta positivo al test Corona durante il soggiorno, deve essere messo in quarantena presso il club. A seconda della destinazione, è possibile che il dipartimento sanitario locale decida il luogo di soggiorno durante la quarantena.
Prima dell'arrivo e reception
Cosa posso fare a casa prima del mio arrivo al club TUI MAGIC LIFE?
Puoi effettuare il check-in online comodamente da casa a partire da 15 giorni prima dell'arrivo. Puoi completare il check-in online sul sito web magiclife.com.
Igiene e pulizia
Sono disponibili distributori di disinfettante presso il resort?
Sì, in tutti i club sono disponibili diversi distributori di disinfettante.
È possibile lavare i vestiti presso il resort?
Sì, il servizio lavanderia è ancora disponibile a pagamento.
Cibo e bevande
Quali sono gli orari di apertura del ristorante?
Gli orari di apertura aggiornati per tutti i ristoranti sono disponibili su TUI MAGIC LIFE App.
Possiamo sederci in gruppo?
Sì, è possibile sedersi insieme in tavoli più grandi.
Posso servirmi da bere autonomamente?
Le bevande vengono servite ai tavoli oppure il personale di sala si occuperà della loro distribuzione presso le postazioni. Il self-service è disponibile in base alle normative locali.
È possibile avere cibo da asporto?
Purtroppo, non è consentito prendere cibo da asporto a causa delle normative igieniche.
Sport e attività
La palestra è aperta? Cosa devo ricordare quando mi reco in palestra?
Sì, sarà aperta in base alle linee guida e alle normative locali. Gli orari di apertura dello studio fitness possono variare in base alle normative locali.
Si svolgeranno attività fitness di gruppo?
I corsi di fitness si svolgeranno osservando le normative di distanziamento. Per gestire il numero di partecipanti, sarà possibile prenotarsi per i corsi di fitness tramite TUI MAGIC LIFE App. Il team dell'hotel sarà felice di darti una mano nel caso in cui avessi problemi a prenotare il tuo posto tramite app.
Devo registrarmi per tutte le attività?
Per tenere sotto controllo il numero di partecipanti, per alcune attività offriamo la possibilità di prenotarsi tramite TUI MAGIC LIFE App. Per i corsi di fitness, il tiro con l'arco e il tennis sarà possibile prenotarsi in anticipo usando l'app. Il team dell'hotel sarà felice di darti una mano nel caso in cui avessi problemi a prenotare il tuo posto tramite app. Le prenotazioni per gli sport acquatici e le attività che si svolgono in bicicletta saranno effettuate in anticipo presso la postazione sport acquatici/la rimessa bici; sarà possibile partecipare liberamente a tutte le altre attività.
Intrattenimento
Gli spettacoli si faranno?
Sì, gli spettacoli si svolgeranno.
Verranno organizzate feste?
Sì, le feste hanno luogo. La discoteca può essere aperta se le norme locali lo consentono.
Famiglie e bambini
Il MAGIC Kids Club sarà aperto?
In generale, i nostri MAGIC Mini Club, MAGIC Kids Club, YOUNGSTERS e Teens Time saranno aperti per i diversi gruppi di età in base alle normative locali COVID-19 in vigore. Il programma verrà adattato a seconda delle norme di distanziamento e a quelle igieniche. Di conseguenza, attività legate alla cucina al momento non saranno disponibili. La partecipazione al Kids Club può essere prenotata tramite l'app ed è stata introdotta una procedura definita per la consegna e il ritiro dei bambini. Il lavaggio regolare delle mani durante il tempo trascorso nel club, la disinfezione costante di arredi e giocattoli e l'areazione periodica delle stanze garantiscono massima sicurezza e igiene nel MAGIC Kids Club.
I bambini devono indossare una maschera durante i programmi MAGIC Minis, MAGIC Kids e Teens?
Se le normative locali lo richiedono, i bambini devono indossare una maschera durante i programmi a partire dai 6 anni di età.
Sono previsti pasti per bambini o un buffet per bambini?
La MAGIC Mini Dinner potrà svolgersi se sarà possibile garantire il distanziamento e il rispetto delle normative igieniche in vigore. Le curve per bambini sono disponibili se sono consentite da tutti i regolamenti.
La MAGIC Mini Disco si svolgerà?
La MAGIC Mini Disco si svolgerà nel rispetto delle norme di distanziamento in vigore.
Spa e benessere
La spa/l'area benessere è aperta?
La spa sarà aperta in base alle linee guida e normative locali.
È possibile usare le saune?
In base al club sarà possibile usare nuovamente saune e bagni turchi. Restrizioni come i limiti di capacità sono possibili in base alle specifiche locali. In alcuni club, le saune sono ancora chiuse a causa delle normative locali.