Zoeken

Laatste zoekopdrachten

      Laat meer zien

      Laatst bezocht

        Menu
        Als je specifieke vragen hebt over boekingen, wijzigingen of annuleringen, neem dan telefonisch contact op met ons Service Center (alleen Duitstalig personeel). Door de huidige situatie kunnen er iets langere wachttijden zijn.
        Bel +49 (0) 511 / 567 8670
        Openingstijden:
        Maandag - Zondag 08.00 - 20.00 uur
        Sonnenliegen im TUI MAGIC LIFE Bodrum

        Club FAQs

        • Algemeen
        • Voor vertrek
        • Hygiëne & schoonmaak
        • Eten & drinken
        • Sport & activiteiten
        • Entertainment
        • Gezinnen & kinderen
        • Spa & wellness

        FAQs: TUI MAGIC LIFE Resorts

        Status 26-07-2022, clubspecifieke wijzigingen op korte termijn voorbehoud

        Algemeen

        Waar moet ik rekening mee houden bij het binnenkomen en verlaten van het land?
        Bekijk welke regels er op dat moment gelden voor wat betreft vaccinatiebewijzen, testverplichtingen en inreizen voordat je vertrekt naar je vakantiebestemming en voordat je weer naar huis gaat. Raadpleeg de COVID-19-maatregelen die gelden in het land van bestemming. Raadpleeg daarnaast de reis- en veiligheidsadviezen van de Rijksoverheid.

        Wanneer moet ik als gast een mondkapje dragen?
        De maskerplicht voor gasten is in onze clubs opgeheven sinds 01-06-2022. Indien de plaatselijke voorschriften strenger zijn met betrekking tot de maskerplicht, zijn deze bindend. Let op de mededelingen in de respectieve club.

        Is er een dokter/medische zorg beschikbaar in de club?
        Er is op aanvraag een arts beschikbaar. Neem contact op met de gastenservice of de receptie om een afspraak te maken.

        Is het mogelijk om in de club een covidtest te doen?
        Het is mogelijk om ter plaatse tegen betaling een covidtest te doen. Alleen TUI MAGIC LIFE Plimmiri biedt deze service niet.

        Wat gebeurt er bij een coronageval in de club?
        De veiligheid en de gezondheid van onze gasten en ons personeel heeft voor ons uiteraard de hoogste prioriteit. Als een gast tijdens zijn verblijf positief test op Corona, moet hij in quarantaine gaan in de resort. Afhankelijk van de bestemming is het mogelijk dat de plaatselijke gezondheidsautoriteit beslist over de plaats van verblijf tijdens de quarantaine.

        Voor vertrek & receptie

        Wat kan ik voor mijn aankomst in de TUI MAGIC LIFE club thuis al doen?
        Je kunt vanaf 15 dagen voor aankomst thuis alvast inchecken. Online inchecken kan via de website magiclife.com. Helaas is deze service op dit moment niet beschikbaar voor Club Plimmiri en Club Marmari Palace.

        We bieden online inchecken nog niet aan voor de resorts Candia Maris en Jacaranda. We vragen je het aankomstformulier voor je reis in te vullen en het ter plekke aan ons personeel te geven. Hier vind je het registratieformulier voor TUI MAGIC LIFE Candia Maris: Registratieformulier downloaden

        Hier vind je het registratieformulier voor TUI MAGIC LIFE Jacaranda: Registratieformulier downloaden

        Hygiëne & schoonmaak

        Zijn er desinfectiedispensers in het resort geïnstalleerd?
        Ja, in het hele resort zijn desinfectiedispensers beschikbaar.

        Kan ik mijn kleren laten wassen in het resort?
        Ja, de wasservice wordt nog steeds tegen betaling aangeboden.

        Eten & drinken

        Wat zijn de openingstijden van het restaurant?
        De actuele openingstijden van alle restaurants vind je in de TUI MAGIC LIFE-app.

        Mogen we in een groep bij elkaar zitten?
        Ja, samen zitten aan grotere tafels is mogelijk.

        Kan ik zelf drankjes halen?
        De drankjes worden aan tafel geserveerd of overhandigd door onze medewerkers bij de drankkiosken. Zelfbediening is afhankelijk van de lokale voorschriften.

        Is het mogelijk om maaltijden af te halen?
        Wegens de hygiënemaatregelen is het helaas niet toegestaan om maaltijden af te halen.

        Sport & activiteiten

        Is de fitnessruimte open en waar moet ik rekening mee houden als ik naar de fitnessruimte ga?
        Ja, deze is geopend volgens de richtlijnen en lokale voorschriften. De openingstijden van de fitnessruimte kunnen variëren op basis van de lokale wetgeving.

        Worden er fitnesslessen aangeboden?
        De fitnesslessen vinden plaats met inachtneming van de afstandsregels. Om het aantal deelnemers te reguleren kun je je via de TUI MAGIC LIFE-app aanmelden voor de fitnesslessen. Het hotelpersoneel staat voor je klaar als je hulp nodig hebt met het aanmelden via de app.

        Moet ik me voor elke activiteit aanmelden?
        Om het aantal deelnemers aan te kunnen passen, kun je je voor sommige activiteiten via de TUI MAGIC LIFE-app aanmelden. Dit geldt voor fitnesslessen, boogschieten en tennis. Het hotelpersoneel staat voor je klaar als je hulp nodig hebt met het aanmelden via de app. Voor watersport en fietsactiviteiten kun je je van tevoren aanmelden bij de watersportbasis of de fietsenstandplaats. Voor alle andere activiteiten hoef je je niet van tevoren aan te melden.

        Entertainment

        Vinden er shows plaats?
        Ja, de shows vinden zoals gewoonlijk plaats.

        Worden er feesten gehouden?
        Ja, er zullen feesten zijn. De disco mag worden geopend als de plaatselijke voorschriften dat toestaan.

        Gezinnen & kinderen

        Is de MAGIC Kids Club open?
        Over het algemeen zijn onze MAGIC Mini Club, de MAGIC Kids Club, YOUNGSTERS en de Teens Time geopend voor de verschillende leeftijdsgroepen waarbij we de lokale COVID-19 voorschriften volgen. Het programma wordt volgens de afstandsregels en hygiënemaatregelen aangepast. Daarom kunnen activiteiten als Bakken/Koken momenteel niet worden aangeboden. Deelname aan de Kids Club kan via de app worden geboekt en er geldt een vaste procedure voor het brengen en ophalen van de kinderen. Door regelmatig handenwassen tijdens de opvang, voortdurende desinfectie van meubilair en speelgoed en regelmatige ventilatie van de ruimtes wordt de maximale veiligheid en hygiëne in de MAGIC Kids Club gewaarborgd.

        Moeten kinderen een masker dragen tijdens de programma's MAGIC Minis, MAGIC Kids en Teens?
        Indien de plaatselijke regelgeving dit voorschrijft, moeten kinderen vanaf de leeftijd van 6 jaar een masker dragen tijdens de programma's.

        Is er een kindermenu of kinderbuffet?
        Het MAGIC Mini Dinner vindt plaats als de geldende afstandsregels en hygiënemaatregelen dit toelaten. Kinderhoeken worden aangeboden wanneer alle voorschriften het toelaten.

        Vindt de MAGIC Mini Disco plaats?
        De MAGIC Mini Disco vindt volgens de geldende afstandsregels plaats.

        Spa & wellness

        Is de spa/wellnessruimte open?
        De spa is geopend volgens de richtlijnen en lokale voorschriften.

        Kan ik gebruikmaken van de sauna?
        Afhankelijk van de club kun je weer gebruikmaken van de sauna's en de stoombaden. Mogelijk geldt er op basis van de lokale voorschriften een beperkte capaciteit. In sommige clubs zijn de sauna's nog steeds gesloten vanwege de lokale regelgeving.