Bei konkreten Fragen zu Buchungen, Umbuchungen oder Stornierungen wenden Sie sich bitte telefonisch an unser Service Center. Aufgrund der aktuellen Situation kann es zu leicht erhöhten Wartezeiten kommen.
Telefon: +49 (0) 511 / 567 8670
Öffnungszeiten: Mo. - Sa. 10 - 18 Uhr, So. 10 - 20 Uhr
Kostenlos stornieren
Neu: Flex Tarif: kostenlos umbuchen oder stornieren bis 14 Tage vor Anreise
Die Bedingungen:
Gültig für alle Neubuchungen von Flugpauschalreisen zwischen dem 11.01. und 31.01.2021 (nicht gültig für XTUI und Nur-Hotelbuchungen)
Flex Tarif kostenlos zubuchbar bis 31.01.2021
Gültig für alle Anreisen bis einschließlich 31.10.2021
Nicht gültig für bereits bestehende Buchungen
Bei allen Buchungen mit Anreise bis Ende Oktober 2021 ist Covid Protect inklusive
Im Falle einer Umbuchung:
Bis 14 Tage vor Anreise (letzter Umbuchungstag 16.10.2021) bis 31.10.2021 gebührenfreie Umbuchungsmöglichkeit zum aktuellen Preis
Umbuchungsmöglichkeit auf Reisen bis einschließlich 31.10.2021
Im Falle einer Stornierung:
Bis 14 Tage vor Anreise (letzter Stornotag 17.10.2021) bis 31.10.2021 gebührenfreie Stornomöglichkeit
Bei einer späteren Stornierung gelten die Stornogebühren laut TUI Reisebedingungen
Bei Stornierung legen wir für die geleisteten Zahlungen ein flexibel einlös- und erstattbares TUI Reiseguthaben an