*Aktionsbedingungen Flex Tarif: flexibel stornieren
Flex Tarif - kostenlos umbuchen oder stornieren
Was ist der Flex Tarif?
Der Flex Tarif ist ein Upgrade, das Sie sich bei Pauschal- und Hotel-Angeboten sichern können.
Damit haben Sie die Möglichkeit, die gebuchte Reise je nach Flugauswahl bis 15 bzw. 29 Tage vor Anreise gebührenfrei umzubuchen oder zu stornieren. Planen Sie entspannt Ihren nächsten Urlaub, TUI gibt Ihnen die Flexibilität.
Wie kann ich mir den Flex Tarif sichern?
Der Flex Tarif kann bei Abschluss der Buchung dazugebucht werden. Wenn Sie eine Reise der Veranstaltermarken TUI D auswählen, wird Ihnen der jeweilige Tarif im Buchungsverlauf angezeigt. Der Flex Tarif ist für Angebote von X-TUI ausgeschlossen.
Wieviel kostet das Upgrade in den Flex Tarif?
Die Kosten für das Upgrade sind abhängig vom gebuchten Reisepreis und starten ab 49 €. Zur Berechnung Gesamtreisepreises wird der Reisepreis aller Teilnehmer exklusive zusätzlich gebuchter Leistungen, wie Sitzplatzreservierungen im Flugzeug oder Ausflüge berücksichtigt.
Behalte ich den Flex Tarif, wenn ich meine Reise umbuche?
Ja, der Flex Tarif wird bei einer Umbuchung übertragen und behält seine Gültigkeit.
Gilt der Flex Tarif auch für Linienflüge und Fernreisen?
Ja, der Flex Tarif deckt Reisen mit Linien- und Charterflügen der Veranstaltermarken TUI und airtours ab, egal ob nah oder fern. Bei Linienflügen beträgt die Stornofrist 29 Tage vor Reiseantritt.
Kann ich auch nach Buchungsabschluss in den Flex Tarif wechseln?
Nein, der Flex Tarif kann ausschließlich direkt bei der Buchung ausgewählt werden. Ein späterer Wechsel in den Flex Tarif ist leider nicht möglich.
Ist es möglich, den Flex Tarif nachträglich wieder zu stornieren?
Nein. Wenn Sie sich direkt bei Buchung für den Flex Tarif entschieden haben, ist ein nachträglicher Wechsel in den Normaltarif nicht mehr möglich.
Welche Stornierungsbedingungen gelten, wenn ich meine Reise in einem Zeitraum unter 15 Tagen vor Anreise stornieren muss?
Mit dem Flex Tarif können Sie ihre Reise umbuchen oder stornieren - bis 15 bzw. 29 Tage vor Anreise gebührenfrei! Danach gelten die Gebühren der TUI AGB und Reisebedingungen. Falls Sie sich darüber hinaus gegen Stornogebühren absichern möchten, empfehlen wir Ihnen den zusätzlichen Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung (bitte Versicherungsbedingungen beachten).
Kann ich meine Buchung mit Flex Tarif wirklich ohne Grund stornieren?
Ja. Sie können Ihre Hotelbuchung bis einschließlich 15 Tage vor Anreise ohne Angabe von Gründen stornieren.
Ihre Pauschalreise können Sie mit dem Flex Tarif Upgrade, je nach Flugauswahl, bis einschließlich 15 bzw. 29 Tage kostenlos umbuchen oder stornieren.
Wie erhalte ich meine bereits geleisteten Zahlungen nach der Stornierung zurück?
Wenn Sie den Flex Tarif gebucht haben und innerhalb der vorgegebenen Frist kostenlos stornieren, wird Ihnen die Anzahlung sowie bei kurzfristigen Stornierungen auch die Restzahlung über die angegebene Zahlungsart zurückerstattet (exklusive Flex Tarif Entgelt).
Kein Flex Tarif gebucht? 3 Tage kostenlos stornieren
3 Tage kostenlos stornieren
Haben Sie eine Reise gebucht und wollen diese dann doch nicht antreten? Oder Sie möchten gern eine Reise buchen und wüssten gern vorher, wie die Bedingungen einer möglichen Stornierung sind?
Bei TUI MAGIC LIFE haben wir hierfür eine sehr einfache und transparente Regelung: Unseren “3 Tage kostenlos stornieren”-Service.
Mit diesem Service geben wir Ihnen beim Buchen Ihres nächsten Urlaubs noch etwas Bedenkzeit. So können Sie zuerst buchen und haben dann noch ein paar Tage Zeit sich umzuentscheiden. Falls Sie sich doch zu schnell für Ihren Urlaub entschieden haben sollten und nicht wie geplant verreisen können, haben Sie die Möglichkeit, Ihren Urlaub kostenlos zu stornieren. Die Voraussetzung dafür ist, dass der Reiseantritt noch mindestens 28 Tage im Voraus liegt, es sich um ein TUI Deutschland Produkt (TUID, nicht XTUI) mit inkludiertem Charterflug handelt und Sie selbst die Reise gebucht haben. Pauschalangebote, bei denen ein Linienflug enthalten ist, sind vom unseren Service ausgenommen. Ebenso Buchungen, die nur auf Anfrage eingebucht werden können. Hingegen gilt die Regelung auch für nur Club-Buchungen.
Innerhalb welchen Zeitraums kann ich die Buchung der Reise kostenlos stornieren?
Sie können innerhalb von drei Tagen nach Buchungszeitpunkt die gebuchte Reise kostenlos stornieren. Wenn Sie zum Beispiel an einem Dienstag gebucht haben, teilen Sie uns bis spätestens Freitag mit, dass Sie Ihre Reise stornieren möchten.
Wie kann ich die Buchung der Reise stornieren?
Zur Stornierung senden Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihren Angaben aus der Buchungsbestätigung (Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Vorgangsnummer).
Wie erkenne ich, ob ich kostenlos stornieren kann?
Auf der Buchungsseite finden Sie direkt unterhalb der Angabe des Gesamtpreises für die entsprechenden Angebote den Hinweis "3 Tage kostenlos stornieren".
Wann ist die Anzahlung bei einer Buchung mit Stornierungsmöglichkeit fällig?
Zum Zeitpunkt der Buchung tätigen Sie bitte die Anzahlung und ggf. Versicherungskosten. Diese ist, unabhängig von der Möglichkeit des kostenlosen Stornierens der Reise, innerhalb von drei Tagen zu zahlen. Sollten Sie zum Zeitpunkt der Stornierung bereits Ihre Anzahlung überwiesen haben, buchen wir Ihnen diese selbstverständlich so schnell wie möglich zurück.
Ist ein Rücktritt vor Reisebeginn auch noch nach drei Tagen möglich?
Wenn Sie Ihre Reise stornieren möchten, ist dies natürlich auch zu einem späteren Zeitpunkt möglich. Wir empfehlen Ihnen, den Rücktritt schriftlich zu erklären. Sie können ohne Probleme jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten und den Urlaub stornieren. Eine Stornierung, die nach drei Tagen erfolgt, befindet sich außerhalb unseres speziellen Angebots und ist demzufolge nicht mehr kostenlos. Im Fall von Rücktritt und Umbuchung bleibt unser Anspruch auf Ersatz entstandener Aufwendungen und entgangenem Vermittlungsentgelt bestehen. Die Rücktrittsgebühren werden, abhängig von der Anzahl der verbleibenden Tage bis zum Reisebeginn in einem prozentualen Verhältnis zum Reisepreis pauschalisiert.