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        Weitere Informationen zum Thema "Sorglos reisen" (Flex Tarif, Covid Protect und vieles mehr) finden Sie hier.

        Sie haben Fragen zu Ihrer Buchung? Auf unserer FAQ Seite finden Sie viele Antworten zu den häufigsten Fragen. Klicken Sie hier für mehr Informationen.

        Bei weiteren Fragen zu Buchungen können Sie uns auch telefonisch erreichen. Aufgrund der aktuellen Situation kann es zu erhöhten Wartezeiten kommen.


        Telefon: +49 (0) 511 / 567 8670
        Öffnungszeiten: Mo. - So. 10 - 20 Uhr

        Mietwagen mit TUI Cars

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        FAQ - Wissenswertes zu Mietwagen im Urlaub

        • Was kostet ein Mietwagen?

          Der Preis für einen Mietwagen hängt von mehreren Faktoren ab – beispielsweise die Autoklasse, Mietdauer und das Versicherungspaket. Wählen Sie bei der Buchung aus, welche Versicherungsoptionen Sie gerne wahrnehmen möchten. Je höher die Selbstbeteiligung, desto niedriger der Buchungspreis. Typische Optionen sind:
           

          • Vollkasko- und Diebstahlschutz
          • Haftpflicht
          • Alle Kilometer frei
          • Faire Tankregelung
          • Kostenlose Stornierung
          • Glas- und Reifenschutz
          • Kautionshöhe (die Summe der Kaution wird auf Ihrer Kreditkarte geblockt und im Schadensfall abgezogen)
        • Wann sollte ich meinen Mietwagen am besten buchen?

          In der Hauptsaison kommt es bei den Autovermietungen gelegentlich zu Engpässen kommen.
          Daher lohnt es sich, den Mietwagen möglichst frühzeitig vor der Abreise zu buchen. 

        • Was benötige ich, um einen Mietwagen leihen zu können?

          Folgende Kriterien müssen zur Anmietung erfüllt werden (es gelten die Bedingungen Ihres Tarifs!)

          • Einen gültigen Führerschein bzw. Internationalen Führerschein außerhalb der Europäischen Union
          • Ein gültiges Ausweisdokument (Reisepass oder Ausweis)
          • Mindestalter: älter als 21 Jahre 
          • Eine Kreditkarte (Barkaution oder Maestro Card werden selten akzeptiert) 
        • Was bedeutet CDW bei Mietwagen?

          CDW bedeutet „Collision Damage Waiver“ und entspricht der „Teilkasko Versicherung“. Zusätzlich gibt es noch „Loss Damage Waiver“, was der „Vollkasko Versicherung“ gleichkommt.
          eide Begriffe stammen aus der Versicherungsbranche und beziehen sich auf den Versicherungsschutz im Schadensfall. In Europa ist die Teilkasko Versicherung bereits immer im Mietvertrag enthalten. Selbstbeteiligungspflichtig sind Sie im Schadensfall trotzdem und nicht alle Schäden werden darüber gedeckt. Den Glas- und Reifenschutz ist ebenfalls extra zu versichern.

        • Wie hoch ist die Kaution?

          Buchen Sie einen Mietwagen, wird in der Regel auch eine Kaution fällig. Diese wird häufig auf der Kreditkarte geblockt und nur im Schadensfall abgezogen. Wie hoch die Kaution ausfällt, hängt vom jeweiligen Vermieter und der Selbstbeteiligung ab.
          Sollten Sie einen Mietvertrag ohne Selbstbeteiligung abgeschlossen haben, wird die Kaution im Schadenfalls vorerst einbehalten; nach der Reise können Sie jedoch beim Veranstalter einen Schadensbericht einreichen und die Kaution wird nach der Prüfung des Falls zurückerstattet.

        • Was muss ich beachten, wenn ich mit einem Mietwagen ins Ausland möchte?

          Grenzüberschreitende Fahrten in Nachbarländern müssen vorab genehmigt werden und sind nicht zwangsläufig erlaubt. Bitte erkundigen Sie sich vor der Buchung beim jeweiligen Vermieter, nach den aktuellen Regelungen.

        • Ist eine Hotelzustellung möglich?

          Bei vielen Anbietern, haben Sie die Möglichkeit den Mietwagen gegen Aufpreis ins Hotel liefern zu lassen und wenn gewünscht auch dort wieder abzugeben. Sofern diese Möglichkeit besteht haben Sie die Möglichkeit neben dem Standardpaket ein extra Hotelzustellungspaket zu wählen.

        • Wo finde ich meine Mietwagenstation?

          Sie finden die Adresse der jeweiligen Mietstation, an der Sie Ihr Auto abholen bzw. zurückgeben möchten, im zweiten Schritt der Buchung und auch auf der Übersichtsseite nach der Buchung. Außerdem steht die Adresse auf dem Voucher, den wir Ihnen nach bestätigter Buchung per E-Mail senden.