Kostenlos stornieren

Hast du eine Reise gebucht und willst diese dann doch nicht antreten? Oder du möchtest gern eine Reise buchen und wüsstest gern vorher, wie die Bedingungen einer möglichen Stornierung sind?

Bei TUI MAGIC LIFE haben wir hierfür eine sehr einfache und transparente Regelung: Unseren “3 Tage kostenlos stornieren”-Service.

Mit diesem Service geben wir dir beim Buchen deines nächsten Urlaubs noch etwas Bedenkzeit. So kannst du zuerst buchen und hast dann noch ein paar Tage Zeit dich umzuentscheiden. Falls du dich doch zu schnell für deinen Urlaub entschieden haben solltest und nicht wie geplant verreisen kannst, hast du die Möglichkeit, deinen Urlaub kostenlos zu stornieren. Die Voraussetzung dafür ist, dass der Reiseantritt noch mindestens 28 Tage im Voraus liegt, es sich um ein TUI Deutschland Produkt (TUID, nicht XTUI) mit inkludiertem Charterflug handelt und du selbst die Reise gebucht hast. Pauschalangebote, bei denen ein Linienflug enthalten ist, sind vom unseren Service ausgenommen. Ebenso Buchungen, die nur auf Anfrage eingebucht werden können. Hingegen gilt die Regelung auch für nur Club-Buchungen.

Innerhalb welchen Zeitraums kann ich die Buchung der Reise kostenlos stornieren?
Du kannst innerhalb von drei Tagen nach Buchungszeitpunkt die gebuchte Reise kostenlos stornieren. Wenn du zum Beispiel an einem Dienstag gebucht hast, teile uns bis spätestens Freitag mit, dass du deine Reise stornieren möchtest.

Wie kann ich die Buchung der Reise stornieren?
Zur Stornierung sende uns einfach eine E-Mail mit deinen Angaben aus der Buchungsbestätigung (Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Vorgangsnummer).

Wie erkenne ich, ob ich kostenlos stornieren kann?
Auf der Buchungsseite findest du direkt unterhalb der Angabe des Gesamtpreises für die entsprechenden Angebote den Hinweis "3 Tage kostenlos stornieren".

Wann ist die Anzahlung bei einer Buchung mit Stornierungsmöglichkeit fällig?
Zum Zeitpunkt der Buchung tätige bitte die Anzahlung und ggf. Versicherungskosten. Diese ist, unabhängig von der Möglichkeit des kostenlosen Stornierens der Reise, innerhalb von drei Tagen zu zahlen. Solltest du zum Zeitpunkt der Stornierung bereits deine Anzahlung überwiesen haben, buchen wir dir diese selbstverständlich so schnell wie möglich zurück.

Ist ein Rücktritt vor Reisebeginn auch noch nach drei Tagen möglich?
Wenn du deine Reise stornieren möchtest, ist dies natürlich auch zu einem späteren Zeitpunkt möglich. Wir empfehlen dir, den Rücktritt schriftlich zu erklären. Du Kannst ohne Probleme jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten und den Urlaub stornieren. Eine Stornierung, die nach drei Tagen erfolgt, befindet sich außerhalb unseres speziellen Angebots und ist demzufolge nicht mehr kostenlos. Im Fall von Rücktritt und Umbuchung bleibt unser Anspruch auf Ersatz entstandener Aufwendungen und entgangenem Vermittlungsentgelt bestehen. Die Rücktrittsgebühren werden, abhängig von der Anzahl der verbleibenden Tage bis zum Reisebeginn in einem prozentualen Verhältnis zum Reisepreis pauschalisiert.