AKTUELLE INFORMATIONEN FÜR REISENDE

• SPANIEN (INKL. BALEARISCHE INSELN UND KANARISCHE INSELN)

  TUI MAGIC LIFE Cala Pada (Ibiza, Balearen), TUI MAGIC LIFE Fuerteventura (Fuerteventura, Kanaren):

  Spanien (einschließlich Balearen und Kanaren) wird vom Auswärtigen Amt als Hochrisikogebiet eingestuft.  
  *Nachweispflicht: Kinder unter 12 Jahren sind von der Nachweispflicht befreit.

  Testmöglichkeiten stehen direkt in den Clubs und in der Umgebung zur Verfügung. 

  Alle Informationen zur Ein- und Ausreise erhalten Sie hier.

• ÄGYPTEN

  TUI MAGIC LIFE Kalawy ( Hurghada, Rotes Meer):

  Ägypten wird als Hochrisikogebiet eingestuft. Es besteht eine offizielle Reisewarnung, diese ist jedoch kein Reiseverbot. Sie können Ihre Reise antreten.

  EINREISE ÄGYPTEN

  • Nachweispflicht: ja, PCR-Test ODER Impfnachweis. Kinder unter 12 Jahren sind von der Nachweispflicht befreit.
  • Digitale Reiseanmeldung: nein
  • Quarantäne: nein

  
  EINREISE DEUTSCHLAND

  • Nachweispflicht: ja, PCR oder Antigen-Test ODER Impf-/Genesenennachweis
  • Digitale Reiseanmeldung: ja,  Zur Einreiseanmeldung
  • Quarantäne: Ja, 10 Tage aber Verkürzung möglich: ab 1. Tag durch Impf/Genesenennachweis oder ab 5. Tag mit Negativ-Test. Für Kinder unter 12 Jahren Quarantäneende nach 5 Tagen.

  
  Testmöglichkeiten stehen direkt im Club und in der Umgebung zur Verfügung. 

  Alle Informationen zur Ein- und Ausreise erhalten Sie hier.

• TÜRKEI

  TUI MAGIC LIFE Masmavi, TUI MAGIC LIFE Belek, TUI MAGIC LIFE Jacaranda (alle Türkische Riviera), TUI MAGIC LIFE Sarigerme, TUI MAGIC LIFE Bodrum (beide Türkische Ägäis):

  Die Türkei wird als Hochrisikogebiet eingestuft. Es besteht eine offizielle Reisewarnung, diese ist jedoch kein Reiseverbot. Sie können Ihre Reise antreten.

  EINREISE TÜRKEI

  • Nachweispflicht:  ja, PCR oder Antigen-Test ODER Impf-/Genesenennachweis. Kinder unter 12 Jahren sind von der Nachweispflicht befreit.
  • Digitale Reiseanmeldung: ja,  Zum Einreiseformular
  • Quarantäne: nein

  
  EINREISE DEUTSCHLAND

  • Nachweispflicht: ja, PCR oder Antigen-Test ODER Impf-/Genesenennachweis
  • Digitale Reiseanmeldung: ja,  Zur Einreiseanmeldung
  • Quarantäne: Ja, 10 Tage aber Verkürzung möglich: ab 1. Tag durch Impf/Genesenennachweis oder ab 5. Tag mit Negativ-Test. Für Kinder unter 12 Jahren Quarantäneende nach 5 Tagen.

  
  Testmöglichkeiten stehen direkt im Club und in der Umgebung zur Verfügung. 

  Alle Informationen zur Ein- und Ausreise erhalten Sie hier.

Rückreise nach Deutschland, Testmöglichkeiten u.v.m.

• Aktuelle Hinweise zur Ein-und Ausreise

  Sowohl vor Antritt Ihrer Reise als auch bei der Rückreise in Ihr Heimatland  gelten Testpflichten (auch für Kinder) und Einreise- und Beförderungsbestimmungen (z. B. Online-Formulare, QR-Codes, Impf- oder Genesenennachweis). Ohne diese Tests und Dokumente können wir die Beförderung durch die Airline bzw. die Einreise nicht gewährleisten. 

  Einreisebestimmungen Ihres Reiseziels erhalten Sie HIER.

  Regelungen für nach Deutschland Einreisende im Zusammenhang mit Coronavirus SARS-CoV-2 / COVID-19 hat das Bundesministerium für Gesundheit in seinem  Merkblatt und Informationen zur digitalen Einreiseanmeldung zusammengefasst.

  Bitte beachten Sie die folgenden Regelungen bei und nach Einreise nach Deutschland und die Maskenpflicht in deutschen Flughäfen. Darüber hinaus informieren Sie sich bitte zu den Bestimmungen, die für die Rückreise/Einreise in Ihrem Bundesland und des Rückkehrflughafens gelten. Diese können von den Beschlüssen auf Bundesebene abweichen.

• Hinweise zur Rückreise nach Deutschland: Informationen zum COVID-Nachweis

  Seit 23.12.2021 besteht bei der Einreise nach Deutschland für Personen ab sechs Jahren eine allgemeine Verpflichtung zum Mitführen eines COVID-Nachweises. Das bedeutet, Personen ab sechs Jahren müssen bei der Einreise nach Deutschland über:

  • einen Testnachweis
  • oder einen Genesenennachweis
  • oder einen Impfnachweis verfügen.

  
  Grundsätzlich dürfen COVID-Tests (Antigentests oder PCR-Tests) zum (geplanten) Zeitpunkt der Einreise maximal 48h alt sein. Bei Einreise mit einem Beförderungsunternehmen (z.B. Fluggesellschaft) dürfen 

  • PCR-Tests davon abweichend zum (geplanten) Zeitpunkt des Beginns der Beförderung (z.B. Abflugszeit) maximal 48h zurückliegen
  • Antigentests dürfen auch bei Reise mit einem Beförderungsunternehmen zum (geplanten) Zeitpunkt der Einreise maximal 48h alt sein.

  
  Die COVID-Nachweispflicht besteht auch für Flugreisende, die lediglich an einem Flughafen in Deutschland umsteigen. Dies gilt sowohl für den Non-Schengen-Transit aus bzw. in Drittstaaten außerhalb der EU als auch für Durchreisen aus bzw. in Schengen-Staaten. 

  Der Testnachweis oder der Genesenennachweis oder der Impfnachweis müssen Beförderungsunternehmen vor der Reise zur Überprüfung vorgelegt werden. Nur im grenzüberschreitenden Eisenbahnverkehr oder im grenzüberschreitenden Kurzstreckenseeverkehr kann die Vorlage auch noch während der Beförderung erfolgen. Der Nachweis ist außerdem den deutschen Grenzbehörden bei der Einreise auf Anforderung vorzulegen.
  
  Bitte beachten Sie: Bei Einreisen aus Virusvariantengebieten ist zwingend ein PCR-Testnachweis vorzulegen. 
  
  (Alle Angaben vorbehaltlich Änderungen und Irrtümer).

  Ausführliche Informationen
  Mehr Informationen erhalten Sie auf den Internetseiten des Bundesgesundheitsministeriums. Darüber hinaus informieren Sie sich bitte zu den Bestimmungen, die für die Rückreise/Einreise in Ihrem Bundesland und des Rückkehrflughafens gelten. Diese können von den Beschlüssen auf Bundesebene abweichen.
  Mehr Informationen des Auswärtigen Amt zu Einreise­beschränkungen, Test- und Quarantäne­pflicht in Deutschland

• PCR-Test & Antigen-Test für Reisende und Reiserückkehrer

  Es besteht in allen Clubs die Möglichkeit Test durchzuführen. Wenden Sie sich dazu vor Ort an die Rezeption. 
  Weitere Infos pro Club finden Sie in den jeweiligen Club FAQ auf den Clubdetailseiten.

  Einfacher testen mit dem TUI Kooperationspartner Klarity: Besitzen Sie bereits ein Testkit (selbst gekauft, auch unabhängig vom Anbieter Klarity) können Sie einen Online-Termin über Klarity bestellen und den für die Rückreise benötigten Test direkt vor Ort durchführen. Preis: ab 11,50€

  Unser KOOPERATIONSPARTNER DASLAB

  DasLab PCR -Test:

  • Standorte über ganz Deutschland verteilt
  • Anwendung: Testzentrum in Deutschland
  • Testergebnis: ca. 24-36 Stunden
  • Preis: ab € 65 (variiert pro Teststation)

  
  DasLab Antigen-Test:

  • Standorte über ganz Deutschland verteilt
  • Anwendung: Testzentrum in Deutschland
  • Testergebnis: ca. 20-30 Minuten
  • Preis: ab € 35 (variiert pro Teststation)

  
  Unser KOOPERATIONSPARTNER KLARITY

   Klarity PCR-Test:

  • Empfehlung für die Bestellung der Tests: so bald wie möglich, spätestens jedoch 5 - 7 Tage vor Abreise
  • Anwendung: digital von zu Hause mit persönlicher Fernberatung
  • Testergebnis: 36 - 48 Stunden nach Abgabe in einer DHL Filiale
  • Preis: ab € 94 (inklusive Versandkosten bei Bestellung von 2 Testkits)

  
  Klarity Antigen-Test:

  • Empfehlung für die Bestellung der Tests: so bald wie möglich, spätestens jedoch 5 - 7 Tage vor Abreise
  • Anwendung: digital von zu Hause mit persönlicher Fernberatung
  • Testergebnis: ca. 15 - 30 Minuten
  • Preis: ab € 44 (inklusive Versandkosten bei Bestellung von 2 Testkits)
• Hinweise für Reisen aus Hochrisiko- oder Virusvariantengebieten

  Einreise nach Deutschland aus einem Hochrisikogebiet oder Virusvariantengebiet

  Seit 01.08.2021 gelten die Einstufungen: Hochrisikogebiet (vormals Hochinzidenzgebiet) sowie Virusvariantengebiet. Neben der allgemeinen Test- und Nachweispflicht für alle Reisende ab 6 Jahren werden für Einreisen nach Deutschland aus Hochrisiko-, oder Virusvariantengebieten besondere Maßnahmen vorgesehen: 

  • Reisende sind dazu verpflichtet bereits bei Rückreise einen Nachweis über ein negatives Covid-19-Testergebnis mitzuführen und am Check In vorzulegen.
  • Der Test darf frühestens 48 Stunden (PCR + Antigen) vor der Einreise in Deutschland vorgenommen werden.
  • Die Organisation und Bezahlung dieses Tests liegt bei Ihnen als Reisenden.
  • Für Einreisen aus Hochrisikogebieten gilt eine 10-tägige Quarantänepflicht bis ein Nachweis über die vollständige Impfung, die Genesung von einer Infektion oder ein negatives Testergebnis über die Digitale Einreiseanmeldung nachgewiesen werden kann
  • Bei Rückkehr aus einem Virusvariantengebiet gilt eine 14-tägige Quarantäneplicht, die nicht frühzeitig beendet werden kann.
  • Ist die digitale Einreiseanmeldung für den Passagier über die Webseite aus technischen Gründen nicht möglich ist, muss stattdessen das beigefügte Formular „Ersatzmitteilung“ (PDF, 75 KB) in Papierform vollständig ausgefüllt an die Bundespolizei in Deutschland ausgehändigt werden. Detailierte Informationen vom Bundesministerium für Gesundheit finden Sie zudem in diesem Infoblatt (PDF, 31 KB).

  Ohne diesen Test kann die Rückreise nicht angetreten werden. Informationen zu Testzentren finden Sie auf den offiziellen Webseiten des jeweiligen Landes bzw. Urlaubsorts. Darüber hinaus informieren Sie sich bitte zu den Bestimmungen, die für die Rückreise/Einreise in Ihrem Bundesland und des Rückkehrflughafens gelten. Diese können von den Beschlüssen auf Bundesebene abweichen.

  Im Falle eines positiven Testergebnisses geben wir unseren Kunden mit TUI Protect die Sicherheit, dass Ihnen im Regelfall keine zusätzlichen Kosten während des Urlaubs im Zusammenhang mit Covid-19 entstehen, die durch eine reguläre Reisekrankenversicherung nicht abgedeckt sind.

Umbuchungs- und Stornomöglichkeiten

• Flex Tarif ab € 49

  Flex Tarif dazubuchen - flexibel stornieren

  Was ist der Flex Tarif?
  Der Flex Tarif ist ein Upgrade, das Sie sich bei Pauschal- und Hotel-Angeboten sichern können.
  Damit haben Sie die Möglichkeit, die gebuchte Reise je nach Flugauswahl bis 15 bzw. 29 Tage vor Anreise gebührenfrei umzubuchen oder zu stornieren.

  Wie kann ich mir den Flex Tarif sichern?
  Der Flex Tarif kann bei Abschluss der Buchung dazugebucht werden. Wenn Sie eine Reise der Veranstaltermarken TUI D auswählen, wird Ihnen der Tarif im Buchungsverlauf angezeigt. Der Flex Tarif ist für Angebote von X-TUI ausgeschlossen.
  
  Gilt der Flex Tarif auch für Linienflüge und Fernreisen?
  Ja, der Flex Tarif deckt Reisen mit Linien- und Charterflügen der Veranstaltermarken TUI und airtours ab, egal ob nah oder fern. Bei Linienflügen beträgt die Stornofrist 29 Tage vor Reiseantritt.

  Wieviel kostet das Upgrade in den Flex Tarif?
  Die Kosten für das Upgrade sind abhängig vom gebuchten Reisepreis und starten ab € 49. Zur Berechnung Gesamtreisepreises wird der Reisepreis aller Teilnehmer exklusive zusätzlich gebuchter Leistungen, wie Sitzplatzreservierungen im Flugzeug oder Ausflüge berücksichtigt.
  
  Behalte ich den Flex Tarif, wenn ich meine Reise umbuche?
  Ja, der Flex Tarif wird bei einer Umbuchung übertragen und behält seine Gültigkeit.

  Kann ich auch nach Buchungsabschluss in den Flex Tarif wechseln?
  Nein, der Flex Tarif kann ausschließlich direkt bei der Buchung ausgewählt werden. Ein späterer Wechsel in den Flex Tarif ist leider nicht möglich.

  Ist es möglich, den Flex Tarif nachträglich wieder zu stornieren?
  Nein. Wenn Sie sich direkt bei Buchung für den Flex Tarif entschieden haben, ist ein nachträglicher Wechsel in den Normaltarif nicht mehr möglich.

  Welche Stornierungsbedingungen gelten, wenn ich meine Reise in einem Zeitraum unter 15 Tagen vor Anreise stornieren muss?
  Mit dem Flex Tarif können Sie ihre Reise umbuchen oder stornieren - bis 15 bzw. 29 Tage vor Anreise gebührenfrei! Danach gelten die Gebühren der TUI AGB und Reisebedingungen. Falls Sie sich für den Zeitraum gegen Stornogebühren absichern möchten, empfehlen wir Ihnen den zusätzlichen Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung (bitte Versicherungsbedingungen beachten).

  Kann ich meine Buchung mit Flex Tarif wirklich ohne Grund stornieren?
  Ja. Sie können Ihre Hotelbuchung bis einschließlich 15 Tage vor Anreise ohne Angabe von Gründen stornieren.
  Ihre Pauschalreise können Sie mit dem Flex Tarif Upgrade, je nach Flugauswahl, bis einschließlich 15 bzw. 29 Tage kostenlos umbuchen oder stornieren.

  Wie erhalte ich meine bereits geleisteten Zahlungen nach der Stornierung zurück?
  Wenn Sie den Flex Tarif gebucht haben und innerhalb der vorgegebenen Frist kostenlos stornieren, wird Ihnen die Anzahlung sowie bei kurzfristigen Stornierungen auch die Restzahlung über die angegebene Zahlungsart zurückerstattet (exklusive Flex Tarif Entgelt). 

Hinweise zu Reisen mit Reisewarnung

• Besonderer Hinweis für Reisen in Risiko-Gebiete
  Die Bundesregierung bestätigt, dass eine Reisewarnung kein Reiseverbot ist, so dass gebuchte Reisen wie geplant angetreten werden können. Bitte beachten Sie unsere besonderen Hinweise für Reisen in Risikogebiete:

  Falls Sie sich für die Buchung in ein vom Auswärtigen Amt definiertes Risikogebiet aufgrund der Covid-19-Pandemie entschieden haben, beachten Sie bitte, dass sich hierdurch die Wahrscheinlichkeit von Quarantänemaßnahmen in und/oder nach ihrem Urlaub erhöht.    

  Bei einem Urlaub mit der TUI gehen Sie auf Nummer sicher, denn TUI bietet Ihnen den größtmöglichen Schutz vor Infektionen in diesen ungewöhnlichen Zeiten. Dafür haben wir neue Standards bei Hygiene, Schutz und Sicherheit sowohl an Bord ihrer Flugzeuge als auch in den Hotels, Reisebüros und während der Ausflüge entwickelt. Alle bei TUI buchbaren Hotels haben zugesichert, die empfohlenen Hygienestandards einzuhalten. ​  

   Bitte halten Sie sich auch im Urlaub an die bekannten Verhaltensmaßnahmen, um sich selbst und andere zu schützen: ​  

  • Halten Sie mindestens 1,50 m Abstand zu anderen Personen ​  
  • Meiden Sie größere Menschenansammlungen 
  • Tragen Sie in geschlossenen Räumen und an Orten, wo dies vorgeschrieben wird und die Mindestabstände schwer eingehalten werden können, einen Mund-Nasen-Schutz
  • Waschen Sie sich regelmäßig und gründlich ihre Hände und vermeiden Sie es, sich ins Gesicht zu fassen 
  • Halten Sie sich an die Nies-Etikette (Armbeuge)
  • Vermeiden Sie im Krankheitsfall jeden unnötigen Kontakt zu anderen Personen
  • Sorgen Sie nach Möglichkeit für gut belüftete Räume ​  
  • Informieren Sie sich über die jeweiligen Bestimmungen Ihres Reiselandes (insbesondere über Hinweise zu gefährdeten Regionen, zu meidenden Lokalitäten und bekannten Hotspots) und halten Sie diese ein ​  
  • Prüfen Sie die aktuellen Bedingungen ihrer benötigten Versicherungsleistungen (Auslandskrankenversicherung, Reisehaftpflicht, etc. ), ob diese ggf. einen Ausschluss von Destinationen mit Reisewarnung enthalten 
  • Die Covid Protect Versicherung gilt auch für Reisen in Risikogebiete                 

   
  Weitere nützliche Tipps erhalten Sie auf der Seite der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung : https://www.infektionsschutz.de/mediathek/infografiken.html 

  Dennoch gilt: Auch in Ihrem Heimatland besteht grundsätzlich ein Ansteckungsrisiko - ebenso kann TUI die Gefahr einer Ansteckung auch im Urlaubsgebiet nicht ausschließen. Bei Reisen trotz Reisewarnung ist es unerlässlich, neben den Anweisungen der örtlichen Behörden auch denen der Reiseleitung sowie des Hotel- und Flugpersonals Folge zu leisten.​  

  Wird ein Zielgebiet als Hochrisikogebiet eingestuft, gelten bei Umbuchung und Stornierung weiterhin die AGB.

  Bei Buchungen mit Kindern bis einschließlich 17 Jahre besteht die Möglichkeit, bis einen Tag vor Anreise gebührenfrei zum aktuellen Preis umzubuchen oder zu stornieren.

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• Für welche Ziele gilt "Reisen mit Reisewarnung"?

  TUI MAGIC LIFE bietet Buchungen in ein Land oder eine Region mit bestehender Reisewarnung seitens des Auswärtigen Amts an:

  Ägypten: Anreisen bis 30.01.2022

  Türkei: Anreisen bis 30.01.2022

  Spanien: Anreisen bis 30.01.2022

  Eine Freischaltung weiterer Urlaubsgebiete ist nicht ausgeschlossen und wird regelmäßig geprüft.

  Bitte informieren Sie sich über Einreisebestimmungen und die Entwicklungen in ihrem Urlaubsland. Darüber hinaus ist es zwingend notwendig, dass Sie sich zu den Bestimmungen informieren, die für die Rückreise/Einreise in Ihrem Bundesland und des Rückkehrflughafens gelten. Diese können von den Beschlüssen auf Bundesebene abweichen.

• Reisen trotz Reisewarnung - Hilfe zu Ihrer Reise

  Sie möchten Ihre bereits gebuchte Reise in ein Zielgebiet mit Reisewarnung antreten?

  • Sie müssen nichts tun, denn Ihre Buchung bleibt automatisch bestehen.
  • Wenn Sie Ihren Urlaub mit TUI antreten, sind Sie während des Aufenthalts durch unseren TUI-Protect-Reiseschutz gegen mögliche Kosten durch eine Corona Erkrankung abgesichert.
  • Darüber hinaus bieten wir Ihnen den größtmöglichen Schutz vor Infektionen in diesen ungewöhnlichen Zeiten. Dafür haben wir neue Standards bei Hygiene, Schutz und Sicherheit sowohl an Bord unserer Flugzeuge als auch in den Hotels und während der Ausflüge entwickelt. Alle bei TUI buchbaren Hotels haben zugesichert, die empfohlenen Hygienestandards einzuhalten.
  • Bitte beachten Sie unsere besonderen Hinweise für Reisen in Risikogebiete: Falls Sie sich für die Buchung in ein vom Auswärtigen Amt definiertes Risikogebiet aufgrund der Covid-19-Pandemie entschieden haben, beachten Sie bitte, dass sich hierdurch die Wahrscheinlichkeit von Quarantänemaßnahmen in und/oder nach ihrem Urlaub erhöht.

  
  Sie möchten Ihre bereits gebuchte Reise in ein Zielgebiet mit Reisewarnung umbuchen oder stornieren?

  • Bitte beachten Sie, dass die kostenlose Stornierung Ihrer Reise ausschließlich bei einer für Ihr Reisedatum aktuell geltenden Reisewarnung des Auswärtigen Amts möglich ist, sofern Ihre Buchung Kinder bis einschließlich 17 Jahre einschließt (für alle anderen Buchungen gelten weiterhin die AGB).
  • Um Ihre Reise umzubuchen, wenden Sie sich bitte an Ihr Reisebüro oder Onlineportal.
  • Um Ihre bereits gebuchte Reise bei existierender Reisewarnung zu stornieren, klicken Sie bitte auf den Link und folgen den Hinweisen auf der sich öffnenden Seite:
    
    Reise verbindlich stornieren 

  
  Sie möchten eine neue Reise in ein Zielgebiet mit Reisewarnung buchen?

  • Sie können wie gewohnt buchen.
  • Alle erforderlichen Informationen zu Ihrem Reiseland und den aktuellen Bestimmungen erhalten Sie während des Buchungsvorgangs auf www.magiclife.com.
• Häufig gestellte Fragen
  Darf ich trotz Reisewarnung des Auswärtiges Amt reisen?
  Eine Reisewarnung ist grundsätzlich kein Reiseverbot, Sie dürfen also reisen, wenn Sie dies wünschen. Beachten Sie bitte, dass Reisen in diese Urlaubsländer mit Quarantänemaßnahmen einhergehen können.
  
  Kann ich meine gebuchte Reise trotzdem stornieren?
  Liegt eine offizielle Reisewarnung für Ihr gebuchtes Reiseziel vor, können Sie bei Buchungen mit Kindern bis einschließlich 17 Jahre Ihre Reise bis einen Tag vor Anreise gebührenfrei zum aktuellen Preis umzubuchen (Ausnahme: X-TUI) oder stornieren. Für alle anderen Buchungen gelten bei Umbuchung und Stornierung weiterhin die AGB.
  
  Ist der Urlaub im Risikogebiet mit TUI sicher?
  TUI bietet Ihnen im Urlaub den größtmöglichen Schutz vor Infektionen. Dafür haben wir neue Standards bei Hygiene, Schutz und Sicherheit sowohl an Bord unserer Flugzeuge als auch in den Hotels, Reisebüros und während der Ausflüge entwickelt. Alle bei TUI buchbaren Hotels haben zugesichert, die empfohlenen Hygienestandards einzuhalten.

  Wenn Sie Ihren Urlaub mit TUI antreten, sind Sie während des Aufenthalts durch unseren TUI PROTECT-REISESCHUTZ gegen mögliche Kosten durch eine Corona Erkrankung abgesichert. So wie in Ihrem Heimatland grundsätzlich ein Ansteckungsrisiko besteht, kann TUI die Gefahr einer Ansteckung auch im Urlaubsgebiet nicht ausschließen.
  
  Was muss ich bei der Einreise in ein Risikogebiet beachten?
  Falls Sie sich für die Buchung in ein vom Auswärtiges Amt definiertes Risikogebiet aufgrund der Covid-19-Pandemie entschieden haben, beachten Sie bitte, dass sich hierdurch die Wahrscheinlichkeit von Quarantänemaßnahmen in und/oder nach ihrem Urlaub erhöht. So wie in Ihrem Heimatland grundsätzlich ein Ansteckungsrisiko besteht, kann TUI die Gefahr einer Ansteckung auch im Urlaubsgebiet nicht ausschließen. Bei Reisen im Zeitraum einer bestehenden Reisewarnung ist es unerlässlich, neben den Anweisungen der örtlichen Behörden auch denen der Reiseleitung sowie des Hotel- und Flugpersonals Folge zu leisten.
  
  Welche Verhaltensmaßnahmen gelten in einem Risikogebiet?
  Jedes Land definiert unterschiedliche Verhaltensregeln, die sich ändern können. Informieren Sie sich über die jeweiligen Bestimmungen Ihres Reiselandes (insbesondere über Hinweise zu gefährdeten Regionen, zu meidenden Lokalitäten und bekannten Hotspots) und halten Sie diese ein. Grundsätzlich empfehlen wir unseren Kunden zum eigenen und zum Schutz anderer Personen folgende Verhaltensregeln:

  • Halten Sie mindestens 1,50 m Abstand zu anderen Personen.
  • Meiden Sie größere Menschenansammlungen.
  • Tragen Sie in geschlossenen Räumen und an Orten, wo dies vorgeschrieben wird und die Mindestabstände schwer eingehalten werden können, einen Mund-Nasen-Schutz.
  • Waschen Sie sich regelmäßig und gründlich Ihre Hände und vermeiden Sie es, sich ins Gesicht zu fassen.
  • Halten Sie sich an die Nies-Etikette (Armbeuge).
  • Vermeiden Sie im Krankheitsfall jeden unnötigen Kontakt zu anderen Personen.
  • Sorgen Sie nach Möglichkeit für gut belüftete Räume. 

  Hier erhalten Sie weitere  nützliche Tipps und Hygieneempfehlungen der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung

  Bin ich im Urlaub in einem Risikogebiet abgesichert?
  Wenn Sie Ihren Urlaub mit TUI antreten, sind Sie während des Aufenthalts durch unseren  TUI PROTECT-REISESCHUTZ gegen mögliche Kosten durch eine Corona Erkrankung abgesichert. Davon ausgeschlossen sind jedoch eventuell entstehende Lohnausfälle bei Quarantänemaßnahmen. Prüfen Sie außerdem die aktuellen Bedingungen Ihrer benötigten Versicherungsleistungen (Auslandskrankenversicherung, Reisehaftpflicht, etc.), ob diese ggf. einen Ausschluss von Urlaubsgebieten mit Reisewarnung enthalten.
  
  Muss ich in Quarantäne, wenn ich in ein Risikogebiet einreise?
  In allen Urlaubsregionen besteht grundsätzlich die Möglichkeit, dass Sie sich unter Umständen schon im Urlaub und/oder aber auch danach in Quarantäne begeben müssen.
  
  Was passiert, wenn ich mich im Urlaubsland nicht an die geltenden Vorgaben halte?
  Die Reiseleitung vor Ort und die Mitarbeiter der Hotels sind angewiesen, all unsere Kunden bestmöglich zu schützen und machen auf Verstöße aufmerksam. Werden die Vorgaben und Regeln wiederholt missachtet, können örtliche Autoritäten eingeschaltet werden​. Tritt ein solcher Fall ein, wird seitens des Kunden der Reisevertrag nicht eingehalten und TUI kann vom Vertrag zurücktreten. In so einem Fall sind entstehende Folgekosten selbst zu tragen.
  
  Muss ich bei meiner Rückreise nach Deutschland in Quarantäne?
  Reisen Kunden aus einem Risikogebiet nach Deutschland ein oder haben sich in den vergangenen 14 Tagen in einem Risikogebiet aufgehalten, besteht aktuell grundsätzlich eine Corona-Test- sowie eine Quarantänepflicht. Nach der Einreise nach Deutschland haben sich Reisende unmittelbar an ihren Heimatort zu begeben und sich 14 Tage in Quarantäne zu begeben. Haben Sie sich nach Ihrer Rückkehr testen lassen und es liegt ein negatives Testergebnis vor, führt das in den meisten Bundesländern dazu, dass keine häusliche Quarantäne mehr erforderlich ist. In bestimmten Ländern ist dafür jedoch eine Wiederholungstestung nach einigen Tagen notwendig. Zudem sind die örtlichen Gesundheitsbehörden zu informieren. Tests können direkt am Flughafen oder über einen niedergelassenen Arzt nach vorheriger telefonischer Anmeldung und Absprache  durchgeführt werden. Bitte beachten Sie die  Informationen des Bundesgesundheitsministeriums.

  Ausgenommen von der Testpflicht sind: genesene und vollständig geimpfte Personen. Sie werden getesteten Personen grundsätzlich gleichgestellt. Wer über einen Genesenen- oder Impfnachweis im Sinne dieser Verordnung verfügt, muss kein negatives Testergebnis vorweisen.

  
  Sind alle Hotels in einem Gebiet mit bestehender Reisewarnung geöffnet? Kann ich in mein Lieblingshotel?
  Aufgrund der aktuellen Situation und der mangelnden Auslastung in den vergangenen Wochen und Monaten haben einige Hotels geschlossen und sind somit leider nicht buchbar. Trotzdem ist unser Hotelangebot vielfältig und Sie finden sicher eine passende Unterkunft. Haben Sie ein Hotel gebucht, welches aufgrund der aktuellen Lage nicht öffnet, oder die Entscheidung trifft, zu schließen, bieten wir Ihnen eine alternative, gleichwertige Unterkunft an. 

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