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        Weitere Informationen zum Thema "Sorglos reisen" (Flex Tarif, Covid Protect und vieles mehr) finden Sie hier.

        Sie haben Fragen zu Ihrer Buchung? Auf unserer FAQ Seite finden Sie viele Antworten zu den häufigsten Fragen. Klicken Sie hier für mehr Informationen.

        Bei weiteren Fragen zu Buchungen können Sie uns auch telefonisch erreichen. Aufgrund der aktuellen Situation kann es zu erhöhten Wartezeiten kommen.


        Telefon: +49 (0) 511 / 567 8670
        Öffnungszeiten: Mo. - So. 10 - 20 Uhr

        Informationen zu Ihrem Smile Coupon

        In einem E-Mail-Newsletter, per Post oder auf einem anderen Weg haben Sie einen persönlichen Smile-Coupon erhalten. Dieser reduziert den Reisepreis Ihrer gebuchten Reise, sofern alle Bedingungen erfüllt sind.
        Der Smile-Coupon ist einmalig einlösbar und gilt für alle Reisenden der Buchung, die den Mindestreisepreis erreichen. 

        FÜR WELCHE REISEN IST DER COUPON EINLÖSBAR?

        Ihr Couponcode ist 19-stellig und beginnt mit SMILE (zum Beispiel: SMILE50-AB1CD2EF3GH).  Er ist an einen bestimmten Reisezeitraum und Mindestreisepreis und ggf. je nach Aktion zusätzlich an bestimmte Reiseziele gebunden. Er ist nur während des vorgegebenen Buchungszeitraums einlösbar.

        Sofern nicht anders angegeben, gelten Smile-Coupons für TUI Deutschland und TUI Österreich für Pauschal- und/oder Nur-Hotel-Buchungen der Veranstaltermarken TUI.
        Nicht einlösbar sind die Codes für Reisen mit X-TUI, Extras (z. B. Sitzplatzreservierungen, Verpflegung an Bord, Sondergepäck, Privattransfers), vermittelte Leistungen (z. B. Versicherungen, Bahn, Tickets), individuelle Sonderleistungen auf Anfrage.

        Je nach Aktion können die Bedingungen für die Smile-Coupons darüber hinaus eingeschränkt sein. Dies wird bei der jeweiligen Aktion aufgeführt.
         

        WAS IST WEITERHIN ZU BEACHTEN?

        Um den Smile-Coupon einzulösen, muss der bei der jeweiligen Aktion angegebene Mindestreisepreis pro Person erreicht werden. Erreicht einer der Reiseteilnehmer (z. B. ein mitreisendes Kind) diesen nicht, kann der Coupon für diese Person nicht genutzt werden. Zusatzleistungen wie Versicherungen, Privattransfers, Sondergepäck usw. sind nicht im Mindestreisepreis enthalten.
        Smile-Coupons sind nicht mit Aktionscodes, Webcoupons oder anderen Coupons kombinierbar. Selbstverständlich ist Ihr Smile-Coupon mit dem  TUI Reiseguthaben kombinierbar. Dieses können Sie im Bezahlvorgang zusätzlich einlösen.

        Smile-Coupons sind kein Gutschein oder Zahlungsmittel und können nicht in bar ausgezahlt oder verzinst werden. Für verlorene Couponcodes kann leider kein Ersatz geleistet werden. 
        Falls Sie Ihre Reise stornieren müssen: Der Couponcode ist nicht anwendbar auf Stornogebühren. Bei Stornierung der Reise verfällt der Couponcode.
         

        WIE LÖSE ICH MEINEN COUPON EIN?

        Bitte geben Sie Ihren Couponcode bei Ihrer Buchung auf magiclife.com in dem dafür vorgesehenen Feld im Buchungsprozess ein. Bei Fragen zu Ihrer Buchung mit Couponcode wenden Sie sich bitte an unser Servicecenter:

         0511-567 8670, Mo - So 10-20 Uhr

        Alternativ legen Sie Ihren Smile-Coupon zusammen mit den Einlösebedingungen (zu entnehmen z. B. aus Ihrem E-Mail-Newsletter oder Brief) zur Einlösung in Ihrem Reisebüro vor.

        Clubfinder

        Urlaub mit den Kids? Oder ganz viel Action auf dem Wasser? TUI MAGIC LIFE setzt in den Clubs verschiedene Schwerpunkte und ermöglicht Ihnen damit, den passenden Club zu finden um den perfekten Urlaub zu erleben. 

        Entscheiden Sie sich mit dem Clubfinder jetzt für den richtigen Club. 

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